logo de l'établissement

Découvrez l'Hôtel du Roi & Spa

Un séjour de prestige dans l'Hôtel du Roi !


L’Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION est un établissement classé 5 étoiles, il est idéalement placé dans le centre-ville de Carcassonne. A 5 minutes à pied de la cité médiévale, au bord du Canal du Midi cet hôtel de luxe sera votre petit coin de paradis lors de votre séjour à Carcassonne.

l'entrée vue de l'extérieur de l'hôtel

Un design raffiné

Pour un séjour prestigieux dans un cadre exceptionnel et un confort de luxe, choisissez l’Hôtel du Roi by SOWELL COLLECTION. Retrouvez-vous dans un décor de film qui vous fera voyager à travers les siècles.
Cet établissement de 3 étages regroupe 88 chambres et suites tout confort dans un design élégant jouant avec le noir et le blanc à l’image d’un échiquier géant.

Plongez dans un univers médiéval dès votre arrivée et profitez de tous les aménagements de l’hôtel, de la terrasse offrant une vue directe sur la cité, en passant par la salle de fitness, jusqu’au Spa Eliospa tout est fait pour que votre séjour soit inoubliable.

HÔTEL *****

une femme qui se fait masser dans le spa Eliospa

ELIOSPA

*****

Pour un instant inoubliable

Vivez la douceur de Carcassonne lors de vos visites et activités durant la journée et continuez l’expérience dans notre spa Eliospa.
Au menu, piscine intérieure, salle de fitness et espace bien être. Un havre de paix mettant à votre disposition soins du corps, massages, jacuzzi, hammam et sauna.

L’heure de se relaxer est venue alors découvrez avec l’Hôtel du Roi le spa Eliospa !

> Découvrez Eliospa...

Une vue exceptionnelle

la vue sur la cité médiévale depuis la terrace de l'hôtel

Les avis de nos clients

REMY T.
Avis déposé le 09/06/2024 - LE LUXE AU PIED DES REMPARTS
5 / 5
HOTEL SUPERBEMENT SITUÉ AU PIED DE LA VIELLE CITÉ DE CARACASSONNE AVEC UNE VUE IMPRENABLE SUR CELLE CI. CHAQUE CHAMBRE DISPOSE D'UN COIN PATIO AVEC PETITE TABLE AFIN DE POUVOIR JOUIR EN PERMANENCE DU VIEUX PONT ET DES REMPART, MAGNIFIQUE LA NUIT....
SANDRINE B.
Avis déposé le 07/06/2024 - l'excellence !
5 / 5
J'ai passé un séjour très agréable. l'équipe est très professionnelle, à l'écoute et aux petits soins! Je vous recommande ce lieu très confortable et spacieux. Il est très bien placé avec une vue extraordinaire, la meilleur de Carcassonne pour moi. J'ai également fait des soins au spa. L'équipe est très professionnelle, des massages excellents ! à la hauteur de mes attentes et exigences.
HUGO M.
Avis déposé le 12/06/2024 - Sublime
5 / 5
Une vue spectaculaire sur la cité médiévale, l'hôtel est vraiment idéalement placé entre la cité et le centre-ville. La chambre est grande et raffinée, avec une grande baignoire et une douche. L'équipe est souriante et aux petits soins, merci pour cette super nuit étape. Je recommande grandement !
Annie B.
Avis déposé le 05/06/2024 - Week-end
5 / 5
Toujours très satisfait de cet hôtel très bon accueil tout était parfait je le recommande
Florence S.
Avis déposé le 03/06/2024 - WE entre amies
5 / 5
Personnel très poli, serviable Hôtel de qualité, tout est pensé pour notre confort. Très bon emplacement Jardin très agréable
Mathieu D.
Avis déposé le 07/05/2024 - Revoir le déjeuner et l équipe qui sans occupe
5 / 5
Arriver à 9h45 pour le petit déjeuner plus de jus d orange et refus de re approvisionner sachant que d autre personnes arrivent après nous certain produit étais déjà en rupture fraises melon jus d orange etc.. on avais l impression que l on nous met dehors j ai pas apprécié ce moment là a revoir rapidement car j ai entendu d autre clients qui penser la même choses attention
ISABELLE M.
Avis déposé le 13/05/2024 - Confort et bien être
5 / 5
Nous avons été extrêmement bien reçus lors de notre séjour et tout s'est merveilleusement bien passé. Nous avons très bien mangé et la chambre était très confortable. C'était une étape très plaisante.
Bruno E.
Avis déposé le 06/05/2024 - Très bon hotel
5 / 5
Nous avons passés deux nuits dans la suite avec balcon et vue sur la cité. Chambre spacieuse et très confortable. Petits déjeuners excellents, copieux. Une mention spéciale pour le barman qui nous a fait des cocktails vraiment excellents (nous lui avons donné un thème et nous avons fait confiance à son imagination, ce qui a été une très agréable surprise.
Gabriele H.
Avis déposé le 06/05/2024 - 5star rooms, 3star dinner, breakfast hostal style
3 / 5
Friendly and nice stuff at the reception. Very bad stuff at the breakfast service. They where not professionals. Their clothes are shabby. We felt like in a Hostel. Horrible !!! Dinner so la la. To expensive according to the quality.
Montserrat A.
Avis déposé le 06/05/2024 - Confor
5 / 5
La ubicación excelente y el trato fenomenal Y unas vistas a la ciudad vieja y puente
Day L.
Avis déposé le 18/05/2024 - Charming stay at Carcassonne
5 / 5
Had an exceptional stay at the hotel, which is super accessible and not far from the bus stop. I got an upgrade to a King's suite with stunning views of the castle. Charlotte was so lovely the next morning when I had breakfast, she seated me along the conservatory by the gorgeous gardens and the spread of food options was delicious. I enjoyed macaroons and a coffee along with some fresh croissants whilst I appreciated the view of the Chateau. Couldn't get anymore french if i tried. Would definitely come back on a sunny day or even treat my parents to a romantic getaway for their anniversary.
louis f.
Avis déposé le 02/05/2024 - Très bel endroit
5 / 5
Bel endroit et superbe chambre à recommander vivement
ERIC B.
Avis déposé le 30/04/2024 - magnifique
5 / 5
très bel hôtel et emplacement idéal avec vue sur les remparts de la cité . personnel au top , aucun bruit désagréable la nuit, chambres très bien insonorisées .
JEROME L.
Avis déposé le 29/04/2024 - séjour comblé
5 / 5
Séjour trop court mais très agréable dans un établissement superbe avec une équipe souriante et à l'écoute
EUDI Z.
Avis déposé le 29/04/2024 -
4 / 5
Ottima posizione per visitare la città di Carcassonne. Ottima accoglienza da parte del personale attento e con molta professionalità. Rapporto qualità prezzo ottima.
Jocelyne L.
Avis déposé le 29/04/2024 - Vue incroyable sur la citadelle
4 / 5
Très bel Hôtel face a la Citadelle, très bien situé.notre chambre était très belle avec une superbe baignoire ronde.
Danielle B.
Avis déposé le 29/04/2024 - Hôtel de rêve 😴
5 / 5
Deuxième visite , accueil parfait , demandez une chambre vue sur la cité , c’est magnifique en particulier le soir cité éclairée . Personnel à l’accueil , super .un Merci à Andrew pour sa serviabilité et sa gentillesse. 10/10
OLIVIER D.
Avis déposé le 28/04/2024 - Avis
4 / 5
Piscine trop froide, restaurant du soir décevant par son service. Idée de formation pour le personnel.
Stéphan H.
Avis déposé le 30/04/2024 - Vraiment TOP
5 / 5
Pour notre première fois à Carcassonne, je cherchais pour mes enfants un Hotel proche avec une piscine intérieure Quelle chance d'être tombé sur cet Hôtel. Tout était parfait, zone d'arrivée, accueil, chambre, équipements. Une vrai piscine intérieure très sympa et un très bon petit déjeuner. Tout était parfait et je pense que nous allons vite y revenir pour continuer à découvrir Carcassonne
FLORENCE M.
Avis déposé le 23/04/2024 - Magnifique
5 / 5
Petit weekend exquis. Tout parfait sauf le robinet de la douche bricolé avec une vis. Un peu dommage dans un tel établissement. Sinon parfait.
Véronique C.
Avis déposé le 22/04/2024 -
5 / 5
Séjour au top. Tout a été parfait. A recommander sans problème. Emplacement parfait lors du feu d'artifices...
Philippe C.
Avis déposé le 21/04/2024 - Excellent hôtel
5 / 5
Très bel hôtel bien placé et aux prestations de qualité. Le personnel est très professionnel et sympathique. Une excellente adresse à recommander.
gerard l.
Avis déposé le 19/04/2024 -
4 / 5
très bon accueil aussi bien à la réception qu'au petit déjeuner , la chambre estt parfaite, le petit bémol il n'y a pas de chausse chaussures, ni gant pour donner un petit éclat à nos chaussures cuir, la personne de l'accueil m'a dépanné je l' en remercie, pas de parapluie pour ces petits orages.
Elaine S.
Avis déposé le 18/04/2024 - Excellent stay
5 / 5
This is a beautiful hotel in a convenient location with views of the castle and river.
ANNICK F.
Avis déposé le 16/04/2024 - Tout simplement parfait ! Merci
5 / 5
Un grand merci tout particulièrement à Erwan de la Conciergerie pour son accueil, son écoute, son amabilité et son efficacité lors de la réservation du restaurant du soir.
Philippe I.
Avis déposé le 14/04/2024 - Voyage touristique
5 / 5
Troisième séjour à l'Hôtel du Roi, sans surprises c'est toujours aussi enthousiasmant.. Aurore et Erwan à l'accueil sont toujours au top de la bienveillance et de l'accompagnement durant le séjour. Tout est pensé dans le moindre détail pour toujours créer des moments de bien-être total.
Niall D.
Avis déposé le 05/04/2024 - Fantastic hotel stay
5 / 5
Fantastic hotel, very friendly staff throughout, reception staff especially were great with the little and big kids offering luxury marshmallows, incredible views of la Cite, we got a room upgrade as it was a little quieter at the time. They could not be more accomodating. Amazing!!
Estrella C.
Avis déposé le 04/04/2024 -
4 / 5
Falta de información y comunicación en español por parte de gran parte del personal. Por el precio del hotel debería estar incluido el SPA, del cual no supimos que había que pagar hasta que ya nos íbamos del hotel, ya wye nadie en el hotel nos informo de ello antes de utilizar este servicio.
Stéphan L.
Avis déposé le 02/04/2024 - Superbe hôtel
5 / 5
Beau weekend dans ce superbe hôtel. La chambre était très belle et propre. Confort maximum. Dommage que le spa et le hamman soient en option à ce prix mais l'accueil était charmant. Petit déjeuner de qualité et emplacement de l'hôtel au pied de la cité médiévale.
Florianne C.
Avis déposé le 02/04/2024 - Très bel hôtel mais service client à revoir!
4 / 5
Nous avons passé un bon séjour dans l’hôtel. La chambre vue sur le château est magnifique (quoi que un peu petite). La salle de bain avec la douche et la baignoire ronde est un vrai atout. La piscine, quoi que un peu froide (27degres) est très agréable. Et le petit déjeuner est parfait avec beaucoup de choix autant sucré que salé et même du champagne pour se faire un mimosa. Nous regrettons seulement une fuite dans la salle de bain, au niveau des joints de la douche, qui a inondé toute la salle de bain. Nous avons dû éponger avec des serviettes. La réception nous a bien mis de nouvelles serviettes à disposition mais lorsque l’on a demandé en compensation de pouvoir rester 1h de plus le dimanche matin, on nous a gentiment répondu que l’on nous présentait toutes les excuses mais si l’on voulait rester après 11h le matin, il fallait payer. On a trouvé que niveau commercial c’était un peu limite.
Bruno A.
Avis déposé le 01/04/2024 - Great hotel and location
5 / 5
We love it! Nice hotel, team members are great!
Oriol B.
Avis déposé le 31/03/2024 -
4 / 5
All good except the sofa bed which was really bad. I would not book again in the hotel if I have to use the sofa bed again
Isabelle B.
Avis déposé le 25/03/2024 - isabelle
4 / 5
Gentille attention lors de l'arrivée. Chambre trés confortable vue superbe. DEJEUNER TRES BIEN; EN REVANCHE, PISCINE FROIDE IMPOSSIBLE DE SE BAIGNER ALORS QUE NOUS NE CRAYONS PAS D'ORDINAIRE; Le chien de la voisine n'a pas cessé d'aboyer, nous avons fait remarquer au responsable à l'accueil qui n'a rien fait. Quel dommage , alors que notre choix s'était porté sur le calme et la piscine ...DECUS !!
joaquin v.
Avis déposé le 22/03/2024 - Fantástica
5 / 5
El personal es muy amable y sonriente ,nos trataron de maravilla durante toda nuestra estancia.
Sebastian F.
Avis déposé le 20/03/2024 - Excelente
5 / 5
La atención de los empleados fue de primer nivel. Gracias
ODILE Q.
Avis déposé le 19/03/2024 - Excellente expérience
5 / 5
Hotel magnifique. Personnel compétent et aimable. Calme et sérénité assurés. Excellent petit déjeuner.
Marc G.
Avis déposé le 19/03/2024 -
5 / 5
Hôtel au top, chambre magnifique, vue magnifique, super personnel !!! Seul petit bémol, l’eau des douches. Très longue à chauffer, devient froide ou chaude pendant la douche.
REGIS MIREILLE B.
Avis déposé le 20/03/2024 -
5 / 5
J’avais offert un weekend à mes parents pour Noël pour le mois de mars. Malheureusement mon papa a fait un malaise cardiaque et je tiens à remercier tout le personnel d’une part pour leur réactivité a appelé les secours et d’apporter les premiers gestes à papa et d’autre part pour leur gentillesse et professionnalisme à l’égard de maman le jour et de moi même les jours suivants. Nous recommandons cet établissement et nous y reviendrons pour visiter Carcassonne.
HUGO M.
Avis déposé le 19/03/2024 - Super expérience
5 / 5
Nous avons séjourné avec ma fille à l’hôtel du Roi, la vue de notre chambre était spectaculaire directement sur la cité de Carcassonne. Nous avons profité d’un dîner très qualitatif au restaurant de l’hôtel ! Et la chambre était très agréable, spacieuse et bien décorée. Propreté au top.
JOHN G.
Avis déposé le 30/03/2024 - sensational vew of Carcassonne
5 / 5
It was a very good stay. We will return soon as possible.
alexandre C.
Avis déposé le 11/03/2024 - Un spontueux endroit
5 / 5
C'est déjà la 3 ème fois que nous revenons tous les ans dans cet établissement juste le temps d'un week-end. Nous sommes toujours aussi satisfaisants par la qualité du service proposé, mais surtout par le confort et le silence qu'offre les chambres. Par ailleurs, la vue directe sur la cité de Carcassonne et son château est tout simplement à couper le souffle. Nous vous recommandons vivement ce lieu qui vous permettra sans aucun doute de vous ressourcer au sein de cet hôtel qui offre aux clients une petite bulle dorée très confortable.
Thierry P.
Avis déposé le 09/03/2024 - Très bon plan
5 / 5
Très bon séjour, personnel agréable, prestations de qualité, situation exceptionnelle au pied du pont vieux, à un prix défiant toute concurrence en profitant des offres spéciales de l'hôtel. Le petit déjeuner buffet, très complet, permet sans soucis de sauter le déjeuner pour profiter au mieux de grandes balades dans cette belle région riche en patrimoine historique et culinaire.
Sylvie C.
Avis déposé le 07/03/2024 -
5 / 5
Établissement de qualité Alliance de l élégance et du charme Une vue sur la cité magique
Benjamin B.
Avis déposé le 04/03/2024 - Week-end
3 / 5
Hôtel très agréable emplacement parfait Quelque défaut de propreté pour un 5 étoiles mur tache /baignoire sale/rideau troué /porte fenêtre mal mal isolé /sèche serviette sale
Jerome P.
Avis déposé le 04/03/2024 - À recommander
5 / 5
Hôtel bien situé , personnel très accueillant et aimable . Chambre superbe , on reviendra . Séjour en famille
Peter M.
Avis déposé le 29/02/2024 - A great stay!
5 / 5
Comfortable hotel with an amazing view. Perfect location to see all that Carcassonne has to offer.
YOUSSEF B.
Avis déposé le 28/02/2024 - Splendide
5 / 5
Nous avions réservé pour notre anniversaire de mariage dans un taudis juste à côté la situation qui s’envenimait au[ bulles médiéval ] j’ai réservé à l’hôtel du roi en urgence sachant que c’était notre anniversaire l’hôtel nous a fait profiter d’une chambre de luxe au prix d’une chambre simple Merci à vous et votre accueil fantastique
Jordan C.
Avis déposé le 27/02/2024 - Royal
5 / 5
L'hôtel et les services sont parfaits du début à la fin. La gentillesse et la bienveillance de l'équipe est un vrai plus. Le cadre est magnifique.
MELOU N.
Avis déposé le 24/02/2024 - Parfait
5 / 5
Personnel très accueillant et petit déjeuner copieux et de bonne qualité.
Stéphanie L.
Avis déposé le 21/02/2024 - Superbe séjour en famille
5 / 5
Nous avons réservé un séjour de 3 nuits avec les petits Déjeuners, nous avons été ravi, car dès notre arrivée, nous avons eu la surprise d'avoir été surclassé, la chambre très spacieuse avec une literie et un service de qualité, minibar inclus dans le prix de la chambre et renouvelé tous les jours ( eau plate, gazeuse et jus d'orange, ainsi qu'une cafetière avec café et thé renouvelé également tous les jours, piscine intérieure chauffee pas négligeable mais un peu froide pour moi, accueil des receptionistes très professionnels, femme de chambre super gentille, une directrice adorable et adorée des enfants, très humaine et très disponible, de plus, les enfants ont eu une petite attention et petit déjeuner très complet, nous reviendrons avec grand plaisir pour une prochaine visite dans cette magnifique ville de Carcassonne.
david f.
Avis déposé le 19/02/2024 - David
5 / 5
a destacar el trato excelente del personal de recepción
Jean Paul T.
Avis déposé le 19/02/2024 -
5 / 5
Un personnel très qualifié un très bel hôtel Petit bémol la piscine pas trop chaude merci
Patricia M.
Avis déposé le 16/02/2024 - Super hôtel mais dîner de saint Valentin très decevant
4 / 5
L'accueil à l'hôtel fut formidable avec une hôtesse de réception à l'écoute qui prend vraiment temps de répondre à nos questions. La chambre impeccable, avec une literie de haute qualité et une salle de bain tout confort, étonnant cependant que les robinets ne soient pas thermostatiques pour un hôtel 5 étoiles. La vue sur la cité depuis le balcon de la chambre est très appréciable ainsi que la piscine intérieure heureuselent peu fréquentée en cette période puisqu'il n'y a que 3 transats Le dîner de Saint Valentin imposé à 65 € par personne était une arnaque, pas du tout au niveau de l'hôtel 5 étoiles, aucun effort de présentation. Les amuses -bouches sûrement des surgelés feuilletés basiques, les plats mal présentés et trop salés. Nous nous attendions pour ce prix à du fait maison et de meilleur qualité. Grosse déception pour la Saint Valentin! Aurions dû réserver dans les nombreux restaurants alentour.... Nous reviendrons certainement pour l' hotel et ses petits déjeuners quoique ameliorables pour un 5 étoiles, mais pas au restaurant. Merveilleux hotel
Stanislaw S.
Avis déposé le 16/02/2024 - Endroit idéal
5 / 5
Carcassonne et sa cité médiévale vue de l’hôtel est déjà tout un programme. Bien sûr le choix de la chambre est déterminant, prédominant pour une satisfaction optimale. Privilégiez donc une chambre vue côté cité avec terrasse, et vous serez déjà ravis. Complétez votre réservation par le package romantique 🥰. Pour la découverte de la cité, une promenade de 1km vous amène au cœur de celle-ci, pour le centre de Carcassonne et son canal du midi également. Un excellent restaurant étoilé Michelin vous attend au cœur de la cité où officie Jerôme Ryon. Voilà il vous reste à profiter…
Adrien D.
Avis déposé le 16/02/2024 - Hôtel charmant mais restaurant décevant
4 / 5
C’est la deuxième fois que nous retournons à cet hôtel, car nous apprécions son emplacement, le confort des chambres et le personnel chaleureux. La première fois, en 2022, nous n’avions pas été étonnés par le restaurant. Un total de 90€ pour deux personnes (entrée, plat, dessert). Un bon rapport qualité/prix. Des plats copieux et bons. Cette fois-ci, nous étions pour la saint Valentin, menu à 65€/personnes soit un total de 130€. Beaucoup trop élevé pour ce que nous avons mangé. - 2 amuses bouches (clairement des petits feuilletés picard) - une entrée foie gras, 2 saint Jacques et un tartare/ceviche de poisson. (Le foie gras était un pavé classique que l’on trouve en grande surface et le poisson du surgelé.) - plat : mon mari une côte de veau qu’il voulait rosé mais est arrivé trop cuite. Pour ma part, des gambas persillées, sur un riz avec très peu de saveur, et des gambas surgelés et trop salés. - le dessert, un dessert partagé, sur ce point aucun problème, mais un fondant au chocolat sec surgelé, une autre tarte ainsi qu’une glace. Rien de fou. Et je n'oublie pas la coupe de champagne incluse. Pour un hôtel 5 étoiles, on attend beaucoup plus de raffinements dans les plats du restaurant. Ainsi que des serveurs un peu plus formés sur la carte des vins et sur le service en général. Surtout le surgelé qui se retrouve dans tous les plats, nous nous attendions à plus de fait-maison. Nous ne pensons pas revenir au restaurant, nous avons été très déçus. N’étant pas des personnes qui souhaitons se faire remarquer, nous n’avons rien dis au serveur. Mais lors de notre départ, nous avons gentiment évoqué notre mécontentement à la secrétaire du check-out, qui été désolée pour nous. Et cependant, adorable. Mais aucun geste n’a été fait. Alors vous pouvez séjourner à l’hôtel et petit-déjeuner en toute sérénité, mais passez votre chemin pour dîner au restaurant. Beaucoup trop cher pour la qualité des plats!
Daniel B.
Avis déposé le 12/02/2024 -
5 / 5
Excellent
Bruno R.
Avis déposé le 20/02/2024 - Très bon séjour
5 / 5
Très bon séjour. Tout était parfait à l'hôtel et au spa.
KATIA D.
Avis déposé le 05/02/2024 - Superbe
5 / 5
Une première pour nous dans un hôtel 5 étoiles et nous avons été enchantés de ce séjour. Le personnel est très agréable et disponible. La chambre était superbe avec sa vue sur la cite. Elle disposait aussi d’une baignoire ronde parfaite pour se détendre. Nous reviendrons avec plaisir
natalia r.
Avis déposé le 05/02/2024 -
2 / 5
Desayuno caro para lo que ofrecen. Muy sencillo y poca variedad de embutidos y cosas saladas. No pudimos cenar porque lo tenían todo reservado. Estando hospedados en el hotel no pudimos cenar. Tienen q poder dar cena a los huéspedes hospedados. Habían mesas extra pero no quisieron. Muy poco flexibles .
David p.
Avis déposé le 29/01/2024 - parfait
5 / 5
Un hôtel qui certes n est pas un palace mais offre de belles prestations pour un prix raisonnable.
Habiba S.
Avis déposé le 27/01/2024 - Sowell Carcassonne
3 / 5
Nous avons bien aimé l'emplacement et la vue extraordinaire de cette hôtel. Le petit déjeuner est bien mais ça ne vaut pas un 5 étoiles malheureusement, c'est dommage. La propreté dans la chambre n'est pas optimale, dans les toilettes les plantes ne sont pas nettoyer. Enfin pour nous ça ne vaut pas un 5 étoiles
NICOLAS F.
Avis déposé le 26/01/2024 - EXCELLENT
5 / 5
Excellent hotel avec vue sur les fortification grande piscine intérieur d'envirion 15 metres de long chambre spacieuse et très propre le personnel est très agreable je recommande vivement
Floriane R.
Avis déposé le 27/01/2024 - Découverte de Carcassonne
5 / 5
Ravie de notre séjour. Très jolie ville ,hôtel magnifique et personnel très agréable. Petit plus : la vue de la terasse était superbe .
JACQUES D.
Avis déposé le 29/12/2023 - Magnifique Séjour à Carcassonne
5 / 5
Un accueil formidable, avec un personnel au top tels Alex, Erwan, Théo, et une jeune personne à l'accueil dont je n'ai pas eu le prénom.. Hôtel magnifique et chambre confortable jusque dans le moindre détail.
ALESANDRO S.
Avis déposé le 29/01/2024 - Excellent séjour
5 / 5
Très bon moment, reposant dans un hôtel idéalement placé. Je conseille vivement.
sebastien r.
Avis déposé le 27/01/2024 - Excellent
5 / 5
Le seul petit bémol c’est que notre housse de couette était déchirée sur 20 cm. Mais le changement a été réalisé rapidement dès notre signalement.
Maurizio F.
Avis déposé le 25/12/2023 - Wonderful hotel in a great location.
5 / 5
The hotel is very comfortable and well appointed. All the staff are exceptionally friendly and helpful. Breakfasts are a good variety of choices and well done. Along the river and adjacent to the old bridge, the hotel has wonderful views of La Cité from the property. It is also a great way to access the wonderful shops, restaurants and cafes along the way.
Max M.
Avis déposé le 19/12/2023 - Excellent
5 / 5
Hemos pasado unos días fantásticos, la ubicación del hotel es perfecta, la atención de todos sus empleados excelente, calidad precio genial. Merci beaucoup.
Maurizio F.
Avis déposé le 18/12/2023 - Un pur bonheur !
5 / 5
Quelle bonté ! Ma fille et moi avons passé un séjour tellement apaisant. Cet hôtel mérite bien toutes ses étoiles. L'accueil et la bienveillance de l'équipe, la propreté impeccable, la piscine un pur plaisir, le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité, le spa (massage) un vrai moment de détente, l'emplacement face à la cité de Carcassonne est très pratique, la décoration et la beauté du site. Le mot de la fin sera pour la directrice de l'établissement, une charmante personne, humaine, accueillante, souriante, attentive, disponible. Tout ce dont on avait besoin pour recharger les batteries. Vivement notre prochain séjour, on reviendra c'est une évidence ! Merci infiniment pour cette pause salvatrice.
ROSA A.
Avis déposé le 26/01/2024 - Good
4 / 5
Está bien pero no es un 5 estrellas, el desayuno muy pobre y con pocos productos
béatrice O.
Avis déposé le 07/01/2024 - sejour nouvel an 2024
5 / 5
nous sommes clients de l'hotel du roi nous y retournons avec grand plaisir.
MARINA V.
Avis déposé le 05/01/2024 -
3 / 5
Qualité du dîner du réveillon 31 décembre très moyenne.
Emilie F.
Avis déposé le 03/01/2024 - Super séjour en famille
5 / 5
Nous avons passé un super week-end avec les enfants ( 4 et 7 ans). Le personnel était au top. Les enfants ont adoré la piscine (27,5c). L'hôtel est très bien situé à mi chemin entre la ville et la cité avec une vie imprenable sur la cité médiévale.
VERONIQUE M.
Avis déposé le 03/01/2024 -
3 / 5
On se qualifie de 5 étoiles mais rien ne va avec ! Pas de wifi, pas de télé, les fils qui pendent sur le mur ! 3 transats à la piscine dans un hôtel de 88 chambres !!! La guerre à la piscine 😉 personnel charmant mais débordé !!! Surtout pour le petit déjeuner qui reste mémorable tellement ils étaient à l’ouest ! J’ai débarrassé et nettoyé une table pour pouvoir m’y asseoir ! Mais l’hôtel est très agréable et la vue imprenable.
Gina Gil B.
Avis déposé le 03/01/2024 - Comme des rois
5 / 5
coup de cœur pour cet hôtel 5 ⭐️ Emplacement idéal mais pas que , Déco raffinée, chambre luxueuse avec vue sur la cité, piscine & SPA personnel aux petits soins , du bagagistes à l’accueil en passant par les serveurs le barman le chef qui régale nos papilles sans oublier la dynamique directrice qui dirige toute cette équipe avec brio dans la bonne humeur & professionnalisme
Cedric G.
Avis déposé le 02/01/2024 - Un peu cher pour les prestatations
4 / 5
Hôtel aux prestations tout à fait correctes mais pas digne d'un 5 étoiles. Les chambres ne sont pas assez spacieuses et ont plein de petits défauts : TV pas droite, robinet qui fuit... Le petit déjeuner est cher pour les prestations servies. Attention les jours où l’hôtel est plein, il n'y a pas assez de places pour assoir tout le monde. Mentions spéciales pour la gentillesse du personnel, la superbe vue et pour le spa.
Frédéric C.
Avis déposé le 30/12/2023 - Parfait
5 / 5
Hotel parfait a carcasonne très proche de la cité et chambre impeccable avec baignoire
Albert B.
Avis déposé le 27/12/2023 - Super
5 / 5
Juste la piscine trop froude
ISABELLE C.
Avis déposé le 16/12/2023 - Thorkira
5 / 5
Se descansa genial, no se oyen ruidos y la cama es muy confortable. El personal muy amable.
Francois B.
Avis déposé le 11/12/2023 - Excelente experiencia
5 / 5
Trato exquisito desde el momento de la reserva. Atención muy buena. Hablaban español. Habitación muy bien, vistas espectaculares al puente y a la Cité. Limpieza excelente también. Desayuno muy bueno y completo con productos de calidad. Todo excelente. Por supuesto recomendaré el hotel y repetiré en mi próxima visita.
Francois B.
Avis déposé le 11/12/2023 - Tres bon séjour
4 / 5
Nous sommes venu en couple pour faire un tour à Carcassonne. L'emplacement de l’hôtel est idéal, la chambre et le reste de l’hôtel est super propre. La baignoire dans la chambre est un plus. Le moment au SPA était reposant. La vue depuis la chambre en direction de la cité est très jolie. Le petit déjeuner est copieux et bon mais un peu chère. En revanche, la piscine est trop froide froide même pour faire juste des longueurs. La planche de fromage est hors de prix pour 4 petits morceaux de gouda. Les oreillers ne sont pas très confortable. Mais dans l'ensemble le séjour était idéal. Je recommande.
JACQUES D.
Avis déposé le 18/12/2023 - Le meilleur emplacement
4 / 5
Le meilleur emplacement pour visiter la ville et de belles vues, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Dans notre chambre, la télévision ne fonctionnait pas correctement. Excellente équipe.
Jason O.
Avis déposé le 20/12/2023 - Bon week-end
4 / 5
Nous avons passer un bon week-end.... La chambre était propre. Très jolie salle de bain avec douche et baignoire. Le petit déjeuner était fabuleux et généreux... présentation soigne et propre... Petit hic la télé qui a beugué le samedi après midi, il faudrait régler ce petit souci qui a l'air récurrent car déjà vu dans les commentaires précédents.....et le second hic le spa qui est trop chlore car mon maillot comme montré a la personne su SPA à été totalement décoloré. Un maillot sune valeur de 80 euros à jeter à la poubelle. Mais cela est de la faute du spa.. A part cela très très bonne localisation .
BEN SOULA S.
Avis déposé le 17/12/2023 - Excellent
5 / 5
Nous avons passer un super moment dans cet établissement tout était parfait et nous avons l'intention d'y revenir déjà
Tom L.
Avis déposé le 11/12/2023 - Ubicación formidable
4 / 5
Hotel en una ubicación inmejorable, con preciosas vistas. Parquing con pocas plazas (recomendable reservar con antelación, 15€/noche). Las instalaciones son muy buenas, aunque el desayuno es bastante flojo, en cuanto a cantidad y variedad. El espacio muy pequeño, y pocas cosas donde elegir. Un poco decepcionante para un 5*.
AGNES B.
Avis déposé le 28/12/2023 - Fabulous Stay!!
5 / 5
We would like to thank Delphine and all her front desk, restaurant and housekeeping staff for a fabulous stay!! The Staff is always cheery and friendly and goes out of their way to make our more than 2 months stay memorable and fun!!!!!! Merci Beaucoup to all!! Cheers!
Azucena C.
Avis déposé le 06/12/2023 - Excelente!
5 / 5
Very well located, amazing rooms, very comfortable. Very kind and professional all the staff of the hotel.
Eléa E.
Avis déposé le 04/12/2023 - Ravis
5 / 5
Tout tres bien! Simplement il y avait une fuite des parois de douches
Clément G.
Avis déposé le 30/11/2023 - Superbe Surprise
5 / 5
De l'accueil au départ tout a été parfait pour notre premier séjour en famille avec bébé de 3 semaines et chiot de 6 mois. Merci Madame la Directrice pour votre accueil particulièrement chaleureux !
PATRICK S.
Avis déposé le 29/11/2023 - Bon rapport qualite prix
4 / 5
Bon rapport qualité prix sauf pour le petit déjeuner (trop de produits industriels) à 25 €/ personne
Juan A.
Avis déposé le 28/11/2023 -
5 / 5
Hotel de 5 estrellas donde la habitación que nos asignaron era estupenda, dos camas grandes, espaciosa, un baño con bañera y ducha y un balcón con unas vistas espectaculares al castillo y al rio. Habitación muy cómoda, pero con mucho calor y aunque apagamos el aire, pasamos calor. Desayuno muy completo, tipo buffet. La piscina cubierta, el agua está fría a pesar de la buena temperatura interior. El personal atento y amable, destacando a la directora, Sra. Delfina y al Sr. Yuri. Estamos muy agradecidos por su amabilidad. Os recomendamos en Tripadvisor.
Antonin M.
Avis déposé le 30/11/2023 - Très bien, à quelques conditions
4 / 5
Une belle expérience dans l'ensemble qui nous laisse cependant un souvenir mitigé. Nous avons d'un côté un accueil formidable, une chambre exceptionnelle, un espace piscine intimiste et relaxant. De l'autre côté nous avons des petits soucis qui entachent le séjour, certains pouvant arriver, d'autres pouvant facilement être amélioré et qui mis bout à bout ne sont pas acceptables dans ce type d'établissement : - une canette déjà ouverte dans le mini-bar (heureusement changée par le très gentil veilleur de nuit) - une employée de la réception durant la soirée qui est un peu trop à l'aise et traverse plusieurs fois le restaurant pour aller profiter de la terrasse pour sa pause, créant à chaque fois un courant d'air glacial - La télévision qui n'a quasiment aucune chaîne qui fonctionne correctement, ce qui est extrêmement agaçant - Le personnel qui n'a pas su comment réagir ni prendre la mesure de notre gêne durant cette soirée au restaurant et ces multiples courant d'air Honnêtement nous aimerions revenir dans cet établissement mais nous souhaitons voir quelles réponses l'établissement apportera à ces remarques.
Colin H.
Avis déposé le 24/11/2023 - Faultless
5 / 5
Fabulous hotel, front desk staff couldn’t be more helpful…wow view of the castle from our castle view room….Brilliant, would stay again
Antony S.
Avis déposé le 11/12/2023 - Excellent Weekend
5 / 5
Très bel Hôtel avec un accueil agréable. Un remerciement particulier à Hugo du service de nuit pour son professionnalisme et son amabilité. Les chambres sont exceptionnelles, le petit déjeuner est très bon également. Un bémol par ailleurs pour l'eau de la piscine qui était trop froide.
Pierre B.
Avis déposé le 18/11/2023 - Très très bien fabuleux
5 / 5
Un établissement très chic vraiment rien à dire Par contre le chef cuisinier doit servir les tomates d’accompagnement de l’entrecôte VBF chaudes pas froides
Laetitia D.
Avis déposé le 17/11/2023 - Une escapade reussie
4 / 5
Très bel accueil une structure sachant allier modernisme et culture patrimoniale de Carcassonne. Chambre très confortable et vue inoubliable le prix méritait le confort du spectacle. Un petit bémol sur le petit déjeuner … viennoiseries pas forcément à la hauteur des attentes. Personnel 🤝👍
BERNARD B.
Avis déposé le 17/11/2023 - superbe étape
5 / 5
tout était parfait, de la réception au restaurant .Un personnel souriant et compétent. Des chambres magnifiques au confort parfait avec un tarif exceptionnel par rapport aux prestations.
Henri M.
Avis déposé le 15/11/2023 - Extra
5 / 5
Ensemble du personnel très professionnel et poli. Activité balnéo remarquable. Situation exceptionnelle par rapport à la Cité. Séjour de courte durée mais mémorable.
Hervé L.
Avis déposé le 20/11/2023 -
5 / 5
Hôtel très bien ,juste la piscine un peu fraiche .
Orianne C.
Avis déposé le 14/11/2023 - Super !
5 / 5
L'hôtel est vraiment beau, le personnel est très accueillant & serviable, seul bémol la piscine intérieure "chauffée" était vraiment froide. En tout cas je recommande, l'emplacement est top.
Luiz M.
Avis déposé le 13/11/2023 - Best stay in Carcassone
5 / 5
We had an amazing experience and recommend the hotel for everyone who wants to relax , be treated well, and enjoy good amenities like pool spa and a light workout
GAELLE M.
Avis déposé le 13/11/2023 - SUPER SEJOUR
5 / 5
Nous avons passé un très bon weekend, dans une belle chambre face à la Cité de Carcassonne. Les sourires chaleureux du personnel, nous ont vite fait oublier le temps pluvieux de l'extérieur ! Merci à tous pour votre accueil. A une prochaine fois, j'espère.
Andrea W.
Avis déposé le 11/11/2023 - Lovely hotel and sraff
5 / 5
Location is obviously a premium but the staff and service make the hotel extremely comfortable and welcoming
Rafel V.
Avis déposé le 11/11/2023 - Habitación flotante
3 / 5
Habitación correcta, pero le faltan detalles para un 5 estrellas sobre todo en amenittis. Justo nuestra habitación la ducha se quedaba estancada el agua ya que no hay pendiente en la ducha. El tapón de la bañera no funcionaba y el de lavamanos le costaba irse el agua. La carta del restaurante para cenas no está pensada para niños. La piscina no tiene el agua caliente. El personal súper amable.
Elodie S.
Avis déposé le 08/11/2023 - Merveilleux
5 / 5
Un fabuleux séjour avec un petit déjeuner digne d’une cour royale.
Henri F.
Avis déposé le 07/11/2023 - Sowell
5 / 5
Site enchanteur, très confortable
Aurely P.
Avis déposé le 11/11/2023 - Peut mieux faire pour 5*
4 / 5
Changement de chambre à 22h dû à un détecteur co2 défectueux qui bip sans arrêts … une douche un peu branlante pour un 5* bof Service et petit déjeuner au top ! Comme le dîner ! Le spa super top également !
Philip B.
Avis déposé le 07/11/2023 - front desk
5 / 5
the multi lingual gy on the front desk was soooo helpful. Brought up in England, part Italian, superb
AUDREY C.
Avis déposé le 06/11/2023 - Séjour Royal.
5 / 5
Merci à toutes l'équipe de l'hôtel du Roi. Merci au service commercial pour votre geste et attention dans la chambre . Je resterai fidèle à Sowell pour les groupes .
Nicolas P.
Avis déposé le 06/11/2023 - Superbe !
5 / 5
Une expérience magique ! Face à la cité. A refaire très prochainement
Brigitte L.
Avis déposé le 06/11/2023 - Ravis
5 / 5
Tout était parfait Ghambre très confortable Petit déjeuner copieux avec des produits de qualite
VIRGINIE G.
Avis déposé le 05/11/2023 - Super séjour
4 / 5
Super séjour très bel hôtel, une vue sur les ramparts magnifiques et bien situer dans Carcassonne.
Eva M.
Avis déposé le 17/11/2023 - Excellent
5 / 5
Une expérience cinq étoiles, tout a été parfait. Un hôtel à recommander. Merci
Philippe I.
Avis déposé le 05/11/2023 - Séjour formidable
5 / 5
Accueil très sympathique et bienveillant d'Erwan pour le parking et la chambre. Audrey à l'accueil était tout à fait charmante. Chambre très confortable où tout est pensé pour un séjour parfait. Hôtel remarquablement bien tenu, à proximité immédiate des sites touristiques et du centre ville commerçant.
Stefan P.
Avis déposé le 02/11/2023 - We had a great stay!
5 / 5
We had a great stay at your hotel for one night with the family. The hotel is well located with such an incredible view of the cité in Carcassonne. The breakfast was such a great experience, which we highly recommend. We had a spacious room with all comfort. Great that all the beverages in the minibar were for free. Such a little thing that I would like to mention due to safety reasons. The shower was very slippery after we took showers. The water couldn't drain because the proper slope seems to be lacking. Thus, the water is standing in the bathroom and could be a cause of accidents. We were in room 227. Thank you once again for being such a great place. We highly recommend. Sincerely yours Stefan Pützer and family.
AGNES B.
Avis déposé le 01/11/2023 -
5 / 5
Exceptional customer service from front desk to housekeeping! Staff is very charming and always ready to help. Special thanks to Yari, Rosandla and Jael & her housekeeping team.
Sandrine D.
Avis déposé le 07/11/2023 - HOTEL 6******
5 / 5
Un séjour en famille parfait dans un hôtel qui mériterait une sixième étoile. Le personnel de l'hôtel est agréable, souriant, et aux petits soins. L'hôtel est sublime, les chambres sont très spacieuses, propreté impeccable, elles sont vraiment bien équipées. La vue sur le château est parfaite, et féerique à la tombée de la nuit. Le petit déjeune est gargantuesque et pour tous les gouts, difficile de faire un régime tellement la tentation est grande. Une très belle expérience, nous reviendrons sans hésiter. Frederic DIVARET
Philippe R.
Avis déposé le 29/10/2023 - Escapade à Carcassonne
4 / 5
Belle hôtel, bonne emplacement
Éric Christelle F.
Avis déposé le 26/10/2023 - Très beau séjour
5 / 5
Nous avons séjourné à l’hôtel du Roi très très agréable séjour ! Bel accueil , agréable !se souciant de votre bien être ! Chambre très propre ! Nous y retournerons avec plaisir !🌟
sarah b.
Avis déposé le 23/10/2023 - Week-end en amoureux
4 / 5
Super hôtel, très bien placé ! Le personnel prend en compte les demandes dans les réservations concernant la chambre et nous avons eu un petit déjeuner très copieux :)
Isabelle M.
Avis déposé le 23/10/2023 - PARFAIT
5 / 5
Un peu compliqué pour faire la réservation avec une Wonder Box mais tracas vite oublié par la qualité de l’hôtel, les prestations, le repas et le personnel serviable. Merci pour ce superbe weekend
Emmanuelle C.
Avis déposé le 23/10/2023 - Bon séjour
4 / 5
Nous avons passé 3 nuits fortes agréables, hôtel très calme, le sas entre le couloir et la chambre est pour beaucoup, chambre très bien équipée tout inclus jusqu'à la table et fer à repasser. coffre fort grand format peut contenir un PC 15' sans problème. et grande terrasse couverte avec vue sur la citée. Petits déjeuners bien au dessus de la moyenne. il y en a pour tous les goûts salés et sucrés. le parking extérieur fermé à l'écart de l'hôtel (dans la rue voisine) est un peu cher. Seul le spa n'était pas à la hauteur de nos attentes (Hammam et Sauna pas assez chaud et pas de pression dans le jacuzzi)
Bernie O.
Avis déposé le 22/10/2023 - Excellent Hotel
5 / 5
Great hotel with amazing views, short walk to both parts of the city.
Guy M.
Avis déposé le 21/10/2023 -
5 / 5
Hôtel exceptionnel Réception chaleureuse Chambre spacieuse Aucun reproche
Ian B.
Avis déposé le 20/10/2023 - Location
3 / 5
Nice hotel spoil by loose tap and no water pressure in bath and unhelpful restaurant manager
MICHELE R.
Avis déposé le 16/10/2023 - The perfect stay
5 / 5
Everything went brilliantly! Hotel is fantastic, staff is super well trained. And the view was amazing
MARIA PAZ W.
Avis déposé le 23/10/2023 - ubicación inmejorable
4 / 5
Muy buena ubicación, caminando a la cité. Excelentes vistas. El desayuno podría mejorar, falta personal para limpiar las mesas. No probamos el restaurant, pero en la cité está lleno de buenos lugares donde comer.
Natividad G.
Avis déposé le 19/10/2023 - TOTALMENTE RECOMENDABLE
4 / 5
Me alojé en éste hotel porque ofreció una oferta "irresistible", pero me sorprendió que no me informaran de la hora de bicicleta que tenía incluida, no comenté nada porque no tenía tiempo para utilizarla. El personal muy amable y la localización ideal. El pero que le pongo es en el desayuno, había personal de sobra para atender el buffet pero muy despistados, aunque muy amables y atentos, he estado en hoteles de categorías inferiores con mejor desayuno, es raro que sólo tuvieran pan de nueces y ni una sola bagette, por ejemplo.....en cualquier caso lo recomiendo.
MANUELA C.
Avis déposé le 13/10/2023 - Parfait
5 / 5
Très bien accueillie et très bon personnel
Timothé M.
Avis déposé le 14/10/2023 - MERCI
5 / 5
Merci pour votre accueil, de la réception au femme de chambre, un mot pour décrire le séjour: parfait. Le design de l'établissement et la vu donnant sur le fort de Carcassonne m'en a mis plein les "mirettes". Chambre fonctionnel, lit très confortable, et la salle d'eau...baignoire ou douche....j'ai fait les deux. Le petit déjeuner copieux, jamais de manque, et les repas à la carte...rien a redire. Petite mention spécial à la directrice de l'établissement pour son travail et son accueil. A très bientôt!
Maria F.
Avis déposé le 13/10/2023 - Tres bon
5 / 5
C etait un sejour tres bon et memorable. Merci beaucoup
Isabelle M.
Avis déposé le 13/10/2023 - Magnifique
5 / 5
Séjour plus que parfait.La situation de l'hôtel en face des remparts est idéal avec une vue imprenable. L'établissement est superbe, grande terrasse,les chambres sont très belles et très propres. le service au restaurant est professionnel et les repas digne d'un 5 étoiles. Personnel très sympathique mention spécial pour la directrice Delphine qui nous à accueilli comme des rois. A très bientôt.
ISABELLE M.
Avis déposé le 13/10/2023 - Un superbe établissment
5 / 5
Mille mercis pour la qualité de service et vos attentions à notre égard.
Marie-Claude H.
Avis déposé le 13/10/2023 - Un bel hôtel
4 / 5
Super hôtel idéalement placé pour découvrir la Cité. La chambre au top. Seul petit bémol le petit déjeuner. Le buffet est assez limité en choix pour un hotel de cette classe, mais surtout l'endroit où se situe le buffet est tellement petit que les clients se bousculent pour pouvoir se servir. il faut jouer des coudes pour se servir son café...Vraiment dommage.
Margaret M.
Avis déposé le 13/10/2023 - Excellent Hotel
5 / 5
Beautiful hotel and setting is perfect. Just outside the walls of the old city. Excellent rooms and very comfortable.
Christopher R.
Avis déposé le 16/09/2023 - Excellent
5 / 5
A hotel in a great location for the Medival Citie. Very central and excellent service.
Jean-Marc F.
Avis déposé le 17/10/2023 - Excellente hébergement pour une étape
5 / 5
Séjour d'une nuit pour une étape consacrée à la visite de la cité médiévale. Hôtel très confortable. Nous avions une chambre superbe avec pour paysage les remparts de la cité. Nous avions dîné au restaurant de l'hôtel. Ce que nous avons regretté, c'est la salle de restaurant qui est en fait un long couloir donnant sur le jardin avec des tables alignées de part et d'autre. Cela ne correspond pas au standing de l'hôtel. Dommage car tout le reste est parfait et le personnel très accueillant.
YOHAN P.
Avis déposé le 10/09/2023 - Exceptionnel
5 / 5
Un hôtel incroyablement magique , les jardins , le personnel , les chambres, la vue
Jean-jacque C.
Avis déposé le 09/09/2023 - BIEN +
4 / 5
Bel emplacement au calme et au pied du Pont-Vieux qui donne accès à la cité. Bel hôtel avec un équipement complet. Tb petit déjeuner. Le restaurant n'est pas excellent mais le personnel (corse) très sympa.
MARTINE G.
Avis déposé le 11/09/2023 -
4 / 5
Presque parfait, la partie chaude du petit déjeuner était froide (problème électrique). Dans la chambre des crochets du double rideau défaits.(des détails, mais…)
Gemm I.
Avis déposé le 07/09/2023 - Perfect location in the most amazing city
5 / 5
The moment we arrived at the hotel we felt like we were home. Warm comfortable welcoming check in, especially us having little to no French! Our hotel was Rom 109 with an amazing view of the castle and perfectly located right between the Bastide and Cite. The beds were incredibly comfortable and the room layout was very nice, beautiful bathroom, stocked fridge, robes and slippers etc.... The highlight had to be breakfast. The breakfast room is stunning and the selection is incredible. Beautiful fish, meats, cheese aswell as hot food and pastries. The staff here are wonderful, can't recommend enough
Olivier D.
Avis déposé le 06/09/2023 - séjour Carcassonne
4 / 5
Tout le personnel est très agréable. Les petits reproches sont : ( chambre 111 ) . La piscine avec peu de transat et la température de l’eau aurait 2 à 3 degrés de plus , ça ne gênerait pas. La terrasse qui a de bonnes dimension n’est pas propre et surtout en vis à vis avec tout les voisins , dommage . Le restaurant n’est pas à la hauteur du reste de l’hotel . Sinon nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel avec un personnel très aimable. Le parking , situé à 100 mètres ne correspond pas au standing de l'hôtel, places trop étroites. Pas de porte de séparation pour la salle d’eau et pas de paroi de douche .
Eva P.
Avis déposé le 04/09/2023 - Emplacement magnifique. Excellente attention clients.
5 / 5
Je suis revenue après une semaine de voyage sur les châteaux cathares et ils ont pris soin d’ une partie de mes bagages entre-temps. Le personnel très gentil a toujours tenu compte de mes demandes. Absolument recommandable!
Kareemah H.
Avis déposé le 02/09/2023 - This was the best facility within our 3 week European journey we stayed in
5 / 5
The service was excellent from the time we walked in to the time we left the facility. No complaints from our group!!
JOCELYN M.
Avis déposé le 27/08/2023 - Partage
3 / 5
Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur de 4 étoiles
Michael P.
Avis déposé le 26/08/2023 - Famille avec deux enfants
5 / 5
Nous avons dormi à l hôtel en couplé avec deux enfants . Accueil top . La directrice est venue en personne régler le lit bébé car il était tard et avec le sourire. Personnel très agréable. Massage au top. Et pour un prix très très raisonnable. Je recommande à 100 pourcents. Bonne continuation.
Patricia P.
Avis déposé le 26/08/2023 - Hôtel super
5 / 5
Accueil chaleureux et amical un bon séjour très agréable tout est parfait
Linda C.
Avis déposé le 25/08/2023 - Excellent stay
5 / 5
From the welcome on reception to the quality of the room and breakfast. We had a great family stay. Thank you to all staff for making it so good.
STEVE S.
Avis déposé le 25/08/2023 - Genial
5 / 5
Cet établissement est exceptionnel. L’établissement certes mais aussi le personnel ainsi que la direction
Emmanuelle B.
Avis déposé le 23/08/2023 - Déçue
4 / 5
Nous sommes venus en 2022 c'était parfait et nous aurions noté 5 étoiles partout mais 1 an plus tard ...le personnel au top mais la TV ne fonctionnait pas, pas de cocktails comme auparavant car plus le même barman... l'entretien de la piscine laisse à désirer et la restauration..alors là c'est le pompon !!! 39 e une côte de veau qui, après avoir enlevé l'os doit contenir 90 g de viande et avec des frites surgelées !!!le café gourmand les mignardises étaient elles aussi surgelées je les ai reconnues ! De chez Métro !!! Pour un 5 étoiles c'est limite... Autrement l'accueil,la literie, propreté des chambres et des espaces communs hors piscine, le petit déjeuner, sont très satisfaisants
Graham W.
Avis déposé le 22/08/2023 - Fabulous position
5 / 5
I spent 2 nights at this hotel. The facilities are excellent, bedrooms very clean and en-suite larger than the usual hotels. Buffet breakfast is lovely with a very large choice of hot and cold foods. Yes, bacon, eggs, sausage, tomatoes. hash browns, mushrooms. Fruits, pastries, cereals and the usual tea coffee OJ etc. Staff on the front desk and lounge/bar are excellent and very helpful and knowledgeable about the area. When I was there it was 40* and I was pleased that the air conditioning was able to cope. Would definitely stay here again. Highly recommend.
Julien T.
Avis déposé le 20/08/2023 - Séjour
4 / 5
Points d’amélioration: - entretien du parking, il ressemble à une déchèterie!! - robinetterie en mauvaise état, se détache du mur laissant apparaître de la moisissure. - eau de la piscine trop froide pour une soit disant chauffée.
Maria Antonia C.
Avis déposé le 21/08/2023 - Magnifique!!!
5 / 5
Tout a été súper! A destaquer le personel du hotel et reception, especialment aurora, professionel et gentilmente, surement retournerons a vous voir la prochaine fois a Carcasonne
Michael B.
Avis déposé le 19/08/2023 - Amazing Stay in Carcassonne
5 / 5
A beautiful stay, at a stunning hotel right near the ancient medieval city.
Sebastien B.
Avis déposé le 20/08/2023 - Séjour merveilleux
5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel qui a été très accueillant et à l’écoute de chaque demande. Les chambres sont très belles et certaines comme la nôtre avec une vue imprenable sur le Vieux pont ainsi que la cité. L’équipe du Spa est merveilleux aussi et à l’écoute de nos besoins avec de très bons produits. Seul petit bémol, aucun changement de peignoir durant notre séjour. Je trouve ça un peu dommage en sachant que nous en servons pour l’accès à la piscine et au spa mais je recommande vivement cette établissement. Encore un grand merci à vous pour votre accueil et vos services
ALEXANDRE L.
Avis déposé le 19/08/2023 - Très Bien
5 / 5
En transit entre l'Espagne et la France, cette escale est à recommander.
Didier M.
Avis déposé le 19/08/2023 -
4 / 5
Très belle établissement bien situé à proximité de la cité
AUDE B.
Avis déposé le 19/08/2023 - Halte pour un anniversaire
5 / 5
Très belle étape et superbe vue face à la citadelle, depuis le balcon de la chambre.
Pablo L.
Avis déposé le 17/08/2023 - Todo genial!
5 / 5
Un hotel de 10.
Liliane R.
Avis déposé le 14/08/2023 -
4 / 5
Parfait dans l'ensemble Il manque un voiturier pour les bagages car parking municipal trop éloigné.
DENIS F.
Avis déposé le 13/08/2023 - Belle expérience
5 / 5
Habitués des hôtels de ce standing, je le place dans notre top 3. Tout est parfait, nous avons passé une belle semaine dans cet établissement. Je recommande !
Christine R.
Avis déposé le 26/08/2023 - Séjour inoubliable !
5 / 5
Notre première dans hôtel et en plus un 5* ! Hôtel très bien situé et calme. Notre chambre spacieuse, balcon avec une vue exceptionnelle sur la cité médiévale, gros + une baignoire ronde pour 2 personnes. Petit déjeuner savoureux. Tout le personnel, jusqu'au femmes de ménage, est très accueillant et souriant tout au long du séjour. Nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons avec plaisir !
LAURENT H.
Avis déposé le 09/08/2023 -
3 / 5
Nous avons senti avec d’autres clients un manque de personnel. Nous nous sommes même posés la question à savoir si nous étions bien dans un hôtel 5 étoiles. D’ailleurs en posant la question à la réception, il nous a été indiqué qu’il y avait 3 personnes en arrêt maladie d’où les manques auprès des clients. Si j’étais venu avec un personnel au complet, je pense que cela se sera passé autrement d’où le fait que je le recommande quand même car gérer de l’humain est compliqué,
Marie B.
Avis déposé le 06/08/2023 - SUPERBE
5 / 5
Nous avons passé un super séjour face à la cité. La chambre est juste impressionnante. La décoration est recherchée. Le lit king size, très très grand et la salle de bain est juste extraordinaire. La vue sur la cité de la terrasse de notre chambre était exceptionnelle.
martin c.
Avis déposé le 06/08/2023 - un bel hôtel mais un service de restauration largement en dessous
4 / 5
bel hôtel, très bien placé face à la cité de Carcassonne et à proximité des commerces. Chambre bien équipée, petit piscine intérieure de type "spa" suffisante et accueil et personne charmant. Néanmoins l'offre de restauration proposée dans les deux hôtels pour le petit déjeuner ou le diner est largement en dessous de ce qu'on peut attendre dans ce type d'établissement. Les oeufs brouillés ressemblaient à de la gelée, il manquait déjà de nombreux produits un dimanche à 9h et l'offre était plutôt milieu de gamme. Concernant le diner, la cuisine était très moyenne et le service, bien que composés de jeunes de bonne volonté, manquait vraiment d'experience et nous avons attendu pas mal de temps entre la commande et le service des plats. A 170 euros la nuit pour deux (avec lit king size) avec petit déjeuner en plein mois d'août je recommande tout de même cet établissement pour une étape/visite de la ville, en amoureux ou en famille. Peut-être envisager un petit déjeuner dans un café de la ville en revanche...
Christelle C.
Avis déposé le 04/08/2023 - Superbe
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment, chambre agréable avec balcon donnant sur la cité et le vieux pont. Superbe vue le soir !
Lorne M.
Avis déposé le 03/08/2023 - Great Location
4 / 5
The rooms are lovely, but for us, the bed were too hard. Breakfast is good, but not 5 Stars. Fantastic location.
Benoit D.
Avis déposé le 30/07/2023 - Correct sans plus …
3 / 5
Nous avons passé une semaine au Sowell Hôtel du Roi de Carcassonne et avons pu découvrir de nombreux manquements pour un 5 étoiles … service restaurant catastrophique (tables débarrassées alors que les personnes sont au buffet, variété du buffet indigne d’un 5 étoiles,, carte des du restaurant ne correspondant pas à la réalité..) alerte incendie à 23h absolument pas gérée, nettoyage des chambres très “light”, ….
Christine C.
Avis déposé le 27/07/2023 - Super !
5 / 5
Expérience Wonderbox exception week-end bien-être et gastronomie, un merveilleux cadeau concrétisé dans cet Hôtel du roi à Carcassonne.
philippe A.
Avis déposé le 24/07/2023 -
4 / 5
La qualité et la diversité du petit déjeuner n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Le spa est trop cher d’autant plus qu’il n’est pas privatisé.
Sean M.
Avis déposé le 20/07/2023 - Mostly good
4 / 5
First impressions not good: we paid €40 extra for a check-in from 12.00, but even at 12.30 the room wasn't available. Food quality at breakfast was generally good, but seemed short-staffed. Many things had run out - even baguettes and plates! I was happy with the room for the price - great view and location. But the bar was ridiculously over-priced.
James M.
Avis déposé le 22/07/2023 - best hotel in Carcassone
5 / 5
From the minute that the cheerful front-desk staff checked us in, to the moment that they helped us with our baggage on departure, everything was a delight at this hotel. The view from the top-floor balcony of the walled city was spectacular, the room was spotless, and the bath a luxury. Highly recommended.
Anais M.
Avis déposé le 17/07/2023 - Parfait !
5 / 5
Hôtel magnifique, le personnel est très accueillant La chambre est juste sublime et le petit déjeuner parfait !!
Patricia H.
Avis déposé le 17/07/2023 - Accueil exceptionnel
4 / 5
L'accueil et la gentillesse du personnel compense les lacunes rencontrés. notamment, nous regrettons de ne pas avoir ete alerte a la difficulte d'acces a l'hotel. Le service exceptionnel, le petit dejeuner tres varie et delicieux. La directrice de l'hotel etait charmante et presente a tout instant.
Joan R.
Avis déposé le 25/07/2023 - Un confortable séjour.
5 / 5
Nous avons passé un week-end attachant, dos un endroit tres cosy.
Stephane R.
Avis déposé le 07/07/2023 - Très bien
5 / 5
Hôtel agréable et bien tenu.
Javier S.
Avis déposé le 08/07/2023 - séjour exceptionnel
5 / 5
Ce fut un plaisir tout parfait.
Marta M.
Avis déposé le 05/07/2023 - Nice and easy
4 / 5
Great location, confortable, very nice and clean. All in all almost perfect
Corinne B.
Avis déposé le 03/07/2023 - Excelente
5 / 5
Tres Bon hotel, je le recommande 👍
Monique H.
Avis déposé le 30/06/2023 - Une halte très agréable à Carcassonne
4 / 5
Hotel tout neuf de haut de gamme avec terrasse et balcons faisant face à la Cité et au Pont Vieux. Le service est superbement accueillant. Nous n'avons pas eu le temps d'expérimenter le spa ni la piscine . Le king bed tres comfortable,mais prend toute la place dans la chambre. Également une grande baignoire ronde prend beaucoup de place et encombre inutilement.Très bonne surprise de trouver un hôtel de classe internationale de haut de gamme, mais work in progress pour roder l'accueil et le restaurant.
Daniel S.
Avis déposé le 29/06/2023 - Superbe hôtel
4 / 5
Chambre magnifique, personnel à l’accueil très sympathique, petits déjeuners excellents, dîner moyen
jerome s.
Avis déposé le 26/06/2023 - Très bien …mais
4 / 5
Très bel hôtel , très bien situé !un accueil au top et une chambre très spacieuse et bien équipée. Le gros hic reste la climatisation bloquée sur 28 degrés pendant deux jours et une intervention un peu tardive! Petit déjeuner bien mais pas à la hauteur du tarif proposé. Nous reviendrons certainement en espérant que ces petits soucis soient réglés.
Martina B.
Avis déposé le 25/06/2023 -
4 / 5
Our stay was great, only negativ thing: Bad seperation of the balconies; no privacy; I would recommend blinds between the balconies
jean régis V.
Avis déposé le 21/06/2023 - Sans faute et personnel motivé !!
5 / 5
Une toute petite remarque : il serait bon de revoir la signalisation de la petite rue d'où l'on sort du parking privé de l'hôtel : même le personnel ne peut affirmer si l'on est en sens unique ou pas !! Sinon séjour parfait avec vue sur la cité !
AGNES D.
Avis déposé le 19/06/2023 -
5 / 5
Séjour très agréable. 2 points négatifs : pas de place de parking disponible dans l’hôtel (être obligé d’aller se garer dans un parking municipal donc payer son stationnement c’est un peu décevant pour un hôtel 5 étoiles), et le bar ferme un peu trop tôt le soir.
Willi S.
Avis déposé le 19/06/2023 - Sehr schönes Hotel an exzellenter Lage
4 / 5
Der Service im Aussenbereich (eigentlich nahe bei der Bar) ist verbesserungsfähig - mehrere Gäste mussten sich ins Innere begeben, um eine Bestellung aufzugeben. Das Abendessen: Vorspeisen (Foie Gras, Gaspacho.) exzellent, Hauptgänge (Entrecôte, Fisch) mittel. Wir Schweizer haben wohl generell ein Problem mit dem Fleisch: Entrecôtes sind mit Fett und Sehnen durchzogen (man muss arbeiten und wegschneiden) - wir ziehen Tenderloin oder Filet (nur zartes Fleisch) vor. „Pièce du boucher“ ist uns zu ungenau (oder suspekt?).
Martine T.
Avis déposé le 19/06/2023 - Parfait
5 / 5
L’emplacement de l’hôtel, son jardin et la terrasse de la chambre offre une vue magnifique sur la cité médiévale de Carcassonne jour et nuit avec l’Aide qui coule encontre bas et tous ces canards, loutre et autre héron à admirer. Le personnel de l’hôtel et du spa sont très professionnels avec de gentillesse et de simplicité. L’ambiance générale de l’hôtel est feutrée avec une belle décoration. La chambre avait une grande terrasse très agréable. Wepour se régénérer et visiter !
RACHID M.
Avis déposé le 17/06/2023 - Wondeful
5 / 5
Première expérience dans un hôtel 5 étoiles à la hauteur de nos attentes. Nous avons apprécié nous sentir comme chez nous.
JEAN MARIE H.
Avis déposé le 12/06/2023 - Une très bonne nuit à Carcassonne
5 / 5
Tout à été très bien, de la prise en charge de notre réservation avec un mail pour signaler les difficultés d acces et le moyen de parvenir à l hôtel, à l accueil, la chambre. ,le pdg le personnel U bon moment
CAROLINE V.
Avis déposé le 11/06/2023 - Merci
5 / 5
Tout parfait, le spa est très bien également et le petit déjeuner excellent. Un conseil réservez spa et restaurant avant votre venue pour ne pas être déçus .
kes w.
Avis déposé le 10/06/2023 - Excellent Location
5 / 5
Fantastic location, half way between the old town and the new town.
Cristina O.
Avis déposé le 06/06/2023 -
4 / 5
Teníamos un paquete wonderbox y nos tocó la suit junior, muy bonita, el emplazamiento muy bueno, pero lamentablemente en la cena, los camareros, muy amables, se demoraron tanto que nos fuimos sin poder pedir el postre, porque no venían, una pena. por lo demás todo bien.
JONATHAN S.
Avis déposé le 05/06/2023 - Établissement de qualité
5 / 5
Enchanté par notre week-end dans votre établissement Personnel agréable et réactif Hôtel très bien situé et calme Tout était parfait
Pauline B.
Avis déposé le 05/06/2023 - Agréable moment
4 / 5
Un personnel accueillant et agréable. Petit problème dans la chambre envahie de fourmis, réglé en 5 min par un relogement dans une chambre de qualité supérieure. Grandes variétés de produits au petit déjeuner, frais et locaux, mais salle un peu petite où le personnel transite fréquemment pour le réapprovisionnement et les allers retours en cuisine.
Corina M.
Avis déposé le 04/06/2023 - Excellent
5 / 5
Accueil très chaleureux. Conseil pour dîner dehors excellent. Restaurant hôtel complet! Chambres ravissantes. Tout était parfait
Jean-Marc B.
Avis déposé le 03/06/2023 - Cité chaleureuse
5 / 5
Un accueil agréable, une décoration historique et moderne stylée, une écoute attentionnée.
Jacqueline C.
Avis déposé le 02/06/2023 - Services bagages
4 / 5
Bonjour, Fort dommage d'un 5 étoiles ne s'occupe pas des bagages que les clients doivent porter eux-mêmes dans les chambres
jp B.
Avis déposé le 07/06/2023 -
4 / 5
bonne experience confortable hotel tres bien place accueil gentil mais c est tout ..planning/reservation : des erreurs administratives
Louis G.
Avis déposé le 31/05/2023 - Un hôtel de luxe parfaitement adapté aux loisirs ou aux affaires
5 / 5
Tout s'est très bien déroulé lors de mon séjour, aucun problème particulier à signaler. N'hésitez pas !
Amélie L.
Avis déposé le 29/05/2023 - Une belle parenthèse en face de la cité
5 / 5
Une très belle découverte et un superbe moment de détente en amoureux. Nous avons été très bien reçu dans ce bel hôtel en face de la cité. Suite à un petit problème de chambre nous avons de suite été surclassé dans une autre chambre. La direction est efficace et charmante. La dame du spa est très sympa et nous a permis d’être seuls dans le spa pendant 1h. C’est agréable d’avoir une personnel souriant. Seul bémol, le petit déjeuné est un bien mais rapidement vide. Les plats se sont pas re remplis. C’est dommage. Nous n’avons pas pu manger d’œufs brouillés alors qu’il était 9h30. Enfin, nous nous sommes garés dans les environs sans problème pour éviter de payer le parking de l’hôtel qui est payant.
nadege c.
Avis déposé le 29/05/2023 - Excellent hôtel
5 / 5
Super hôtel emplacement ideal
Peter M.
Avis déposé le 09/06/2023 - Great location at the river
4 / 5
My 5th visit to this hotel. Had some complains in the past but they are working hard to improve. Service and quality of breakfast has improved. Lots of refurbishment has been done the last weeks. Great rooms, conveniently located at river Aude, walking distance to old medieval town and also downtown. Bike at fitness center still broken. Told front desk in march,... was told spare parts already arrived and will be repaired, but still broken 2 visits later in may.
Jocelyne V.
Avis déposé le 26/05/2023 -
5 / 5
Chambre magnifique vue sur la citadelle à couper le souffle
patrick c.
Avis déposé le 24/05/2023 -
5 / 5
Nous avons passé une nuit à l’hôtel en mai 2023. L’hôtel est très bien situé, à une dizaine de minutes de marche de la cité. Le personnel était très accueillant. Le prix très raisonnable pour un 5 étoiles. Notre chambre avait un balcon avec vue sur la cité, ce qui fut très apprécié. Le seul côté plus ou moins 5 étoiles serait la restauration. Je recommanderais cet hôtel à quiconque visite Carcassonne.
Jean Claude B.
Avis déposé le 23/05/2023 - Excellent hotel
5 / 5
Service et personnel au top
Aurélie M.
Avis déposé le 22/05/2023 -
5 / 5
Magnifique hôtel avec une vue superbe sur les remparts ! Nous ne sommes pas déçus en arrivant ! Le jasmin habille l'hôtel superbement en cette saison. S'ajoute à cela un accueil bienveillant et une propreté des chambres impeccable. Le petit-déjeuner est généreux, délicieux et gourmand. Le gros point noir cependant est le manque total d'intimité sur les terrasses. Notre weekend en amoureux s'est transformé en subissant le pique-nique de nos voisins avec leurs deux enfants sur leur terrasse : nous voyons tout et entendons tout. A quoi bon payer plus malgré la vue ? Pour finir, manque d'entretien de la piscine et de la salle de sport le lendemain matin : pas de serviettes de disponible à la piscine et poubelles pleines et saletés dans la salle de sport. Certes on nous annonce des horaires d'ouvertures très matinales mais pas du tout prête à recevoir une clientèle pour un hôtel 5 étoiles.
Lionel P.
Avis déposé le 18/05/2023 - Excellent
5 / 5
Hôtel qui mérite ses 5 étoiles ⭐️ et idéalement situé. Chambre exceptionnelle . Le petit déjeuné au top .
Sophie B.
Avis déposé le 16/05/2023 - VUE SPLENDIDE SUR LA CITE
5 / 5
Mention spéciale pour Laurence qui gère toute situation de façon très très professionnelle et avec le sourire !!! Les jeunes de l'équipe peuvent s'en inspirer !
Valerie R.
Avis déposé le 16/05/2023 -
4 / 5
Cet établissement est un joyau, cependant 5 étoiles veut dire excellence, et dommage qu à 17h par exemple 1 seule bière disponible, au restaurant le soir, 1 entrée manquante sur 4 et 2 viandes et 1 poisson non remplacés , alors malgré tout le repas reste excellent, et vraiment le spa ainsi que son personnel, et le personnel de l hôtel reste parfait, la bienveillance est là....c'est juste un petit manque d organisation peut-être.....mais dans l ensemble c'est un établissement prestigieux !!!!
mathieu p.
Avis déposé le 16/05/2023 - Excellent séjour
4 / 5
Très bel hôtel, très bien placé à 10 min de la cité. Prestations haut de gamme. Parfait pour notre séjour en famille !!!
Noura D.
Avis déposé le 16/05/2023 - Agréable
4 / 5
Le lieu est agréable, l'accueil est chaleureux et professionnel . Notre déception vient de la chambre : lampadaire en panne, plusieurs ampoules grillées , une des liseuses cassée et pendait , plusieurs agrafes de rideau manquantes ce qui donnait un visuel négligé . Pas l'impression d'être dans un 5 étoiles.
ANGELINE N.
Avis déposé le 15/05/2023 - Excellence
5 / 5
Toute mes demandes ont été satisfaites et même au delà venue pour une spartan race l'hôtel à mis à ma disposition un massage après course génial et le personnel est agréable et prévenant au petit soin
Isabelle T.
Avis déposé le 13/05/2023 - Au pied des remparts
3 / 5
Bel emplacement pour cet hôtel mais ne mérite pas les 5 étoiles. Accueil plutôt froid, pas d'accès au Spa, impossible de réserver des soins en direct, store non fonctionnel dans la chambre, pas réparé malgré demande. Literie moyenne : douleurs lombaires , mini bar à disposition gratuitement appréciable. Petit déjeuner copieux et varié mais carte du soir assez pauvre en choix.
ODETTE V.
Avis déposé le 17/05/2023 - Client
5 / 5
Très bien situé pour visiter à pieds la cité….calme , et plein de charme . Excellent accueil . Un hôtel digne de ses étoiles . Je recommanderai ….
Marion D.
Avis déposé le 11/05/2023 - Excellent séjour
5 / 5
Tout est parfait! Accueilli comme des Rois!
Daniel M.
Avis déposé le 09/05/2023 -
4 / 5
Super hotel; super emplacement; super vue . Déçu que le petit déjeuné ne soit pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Peux de choix de plus q'un hotel normal De plus les plats chauds du petit déj étaient tous les jours froids et je ne parles pas des oeufs brouilés qui étais de véritables flans. Du coup nous n'avons pas osé essayer le résto.
Christelle R.
Avis déposé le 08/05/2023 - Un bien joli pied à terre à deux pas de la Cité
4 / 5
Un séjour fort agréable dans un hôtel raffiné, à la décoration chic et sobre. La chambre était parfaite, la literie de qualité, la salle de bain original, l'espace optimisé.
agnes B.
Avis déposé le 07/05/2023 - Très bien hôtel agréable
5 / 5
La chambre est parfaite le service accueil également tien n a redire
SANDRINE C.
Avis déposé le 07/05/2023 - Bel hôtel
4 / 5
Brosse à toilette manquante Cocktail apéritif à 18euros servi sans accomgnement (olives, cacahouètes). Hormis cela, l'hôtel reste un très bel établissement avec in bon accueil et de belles prestations
cathy l.
Avis déposé le 06/05/2023 -
5 / 5
Très bon accueil. Personnel à l'écoute des clients.
Amélie J.
Avis déposé le 06/05/2023 -
5 / 5
Merci à l'équipe adorable et souriante, nous avons passé un très bon séjour ! L'Emplacement est idéal
Frédéric P.
Avis déposé le 08/05/2023 - Belle expérience
4 / 5
Très bonne n établissements et bien situé. Juste une remarque sur le fait qu’il faille que les femmes de chambres vérifient bisous bien que les draps soient impeccables avant de les poser ! Pour le reste le personnel et l’hôtel sont très bien avec un accueil parfait. Merci pour ce bon moment.
Gérard M.
Avis déposé le 04/05/2023 -
5 / 5
Nous avons passé deux jours parfait, dans cet hôtel à la hauteur des 5 étoiles. Le personnel est très sympathique. Le repas très goûteux. Le seul bémol ! (( Pour la réservation avec le site Wonderbox, très compliqué, dommage!! heureusement que nous avons persévéré pour avoir une réservation !! Merci à tous...
sylvain c.
Avis déposé le 02/05/2023 - Jolie expérience
5 / 5
Très bel hôtel Emplacement idéal Accueil et sourire du personnel Des petites choses peuvent être améliorées … Mini bar ne refroidit pas Placard trop loin du lit Douche trop étroite Abattant toilette pas adapté à la forme du wc Mitigeur lavabo mal fixé et mitigeur de la douche réglage de la température délicate et bien compliquée et parfois impossible Mini bar à disposition mais qu’un jus d’orange et de l eau A oui … il serait peut être primordial que le personnel se rend au moins une fois en ville pour connaître l environnement La gentille réceptionniste n’y avait jamais mis les pieds ce qui est embêtant qd le client a une question à ce sujet Pour tt le reste un enchantement Hôtel à recommander
Caroline P.
Avis déposé le 05/05/2023 - Excellent séjour
5 / 5
Excellent week-end à l´hôtel du roi. Emplacement idéal à 15mn à pied de la cité. Chambre propre, confortable et spacieuse. Jolie piscine intérieure, petit déjeuner soigné. A recommander!
Sarah R.
Avis déposé le 01/05/2023 - Excellent
5 / 5
Perfect stay. Great service, lovely location, very good room
mary n.
Avis déposé le 01/05/2023 - Wonderful hotel
5 / 5
A wonderful hotel in a great location with a fabulous view of the castle. The staff were very helpful. The breakfast was great. The hotel was very clean. We were able to use the hotel bikes for a cycle along the canal cycle path. Would definitely return. A great hotel experience. The only negative was on our departure. At our request The hotel called a taxi for us for our journey to the airport. It cost €22, considerably more than we expected for such a short journey. According to the internet a journey of that distance should be in the region of €12-€14 euro.
fabrice E.
Avis déposé le 30/04/2023 - Un accueil qui fait du bien
5 / 5
Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel de l’hôtel qui a été vraiment adorable… Beaucoup d’humour et de bienveillance naturelle ! Merci pour cette parenthèse de bien-être ! Fabrice
Sandra G.
Avis déposé le 10/05/2023 - Splendide
5 / 5
Un hôtel à la hauteur des 5 étoiles annoncées. Avec personnel de service de qualité. Élégance et simplicité qualifient bien cet établissement. Merci
MARCO M.
Avis déposé le 29/04/2023 - Tutto perfetto
5 / 5
Accoglienza, camera e colazione da 5* Grazie x l’ottimo soggiorno.
Michael M.
Avis déposé le 28/04/2023 - MikeM
5 / 5
Ati and Mathias were wonderful. Great housekeeping, and front desk. Rooms are quiet and comfortable.
Michelle I.
Avis déposé le 27/04/2023 - celui-ci lui va très bien. P
5 / 5
Il est rare de nos jours, d'être reçu avec autant de gentillesse Le personnel est très agréable et toujours souriant, ce qui fait plaisir. Je le recommande vraiment sans hésiter
jean marc G.
Avis déposé le 26/04/2023 - Pas mal
5 / 5
L'hôtel est super bien placé l'accueil parfait la chambre très confortable. Deux petites choses le manque d'intimité sur le balcon rend son utilisation délicate et c'est dommage et le le petit déjeuner est loin de celui espéré ds un 5 étoiles le 2eme matin il lanquait bcp de chose ....dommage
Silvia F.
Avis déposé le 26/04/2023 - Très bien!
5 / 5
Excellent séjour! Hôtel très bien situé, propre et au calme. Piscine couverte et chauffée, salle de fitness et spa! A 10 min à pieds de la Cité Médiévale.
Andre M.
Avis déposé le 22/04/2023 - hotel super
5 / 5
très bonne experience pour visiter Carcassonne et le pays cathare
JEROME L.
Avis déposé le 23/04/2023 -
4 / 5
comme d'habitude un endroit trés reposant, et j'aime avoir une chambre avec terrasse et vue cité. l'accueil y est trés bon et ce malgré la rotation des equipes. je recommande vraiment cet hotel. un léger point d'amélioration sur la qualité images TV et la taille trés petite du parking.
LOZANO K.
Avis déposé le 22/04/2023 - Excellente étape
5 / 5
Super accueil super hôtel emplacement idéale
Valerie B.
Avis déposé le 20/04/2023 -
4 / 5
Excellent séjour, personnel très agréable à l’accueil et au petit déjeuner. Mais Expérience désastreuse au dîner…..
Patrice J.
Avis déposé le 19/04/2023 - Top
5 / 5
Hôtel bien situé à Carcassonne. Très bel hôtel. Chambre confortable, spacieuse et très réussie. On a été ravie. Le petit déjeuner était vraiment varié et de qualité. Le personnel était très agréable. Juste le ménage n’était pas au rdv des étoiles annoncées.
Yuliana B.
Avis déposé le 23/04/2023 - excellent location to explore the town
4 / 5
Very comfortable hotel close to the old town , close also to the river to have the nice walks. Great terrace to enjoy the castle views. The breakfasts are good. Private parking is close but small and might be too packed on the high season.
Marie Gabrielle B.
Avis déposé le 19/04/2023 - Excellentissime
5 / 5
Directrice exceptionnelle. Excellentes prestations spa, piscine et chambre Le personnel est très agréable. Séjour inoubliable dans cet hôtel luxueux qui mérite ses 5 étoiles et encore un grand merci à la chère directrice
LUCIE B.
Avis déposé le 22/04/2023 - Très bon séjour
3 / 5
Personnel très agréable et très à l'écoute de ses clients. La vue est imprenable sur la Cité de Carcassonne et l'emplacement de l'hôtel est parfait.
Pavel V.
Avis déposé le 20/04/2023 - Exelente
5 / 5
Todo genial
Claudine D.
Avis déposé le 18/04/2023 - Un weekend de rêve
5 / 5
Super hôtel avec espace bien être.. pour le bar, nous avons été étonné du prix des cocktails (18€) servis sans aucun accompagnement (qqs olives ou canapés nous auraient plu !). Le repas très bien..
ISABELLE F.
Avis déposé le 18/04/2023 - au temps des Rois
5 / 5
Superbe établissement, accueillis comme des rois, nous avons bien profité du confort et de la localisation de cet hôtel. Merci à cette belle équipe dont la leader est un excellent chef d'orchestre. Bonne continuation,
Olivier B.
Avis déposé le 18/04/2023 - Très agréable séjour
5 / 5
Hôtel très agréable, tout était parfait, l'accueil, la chambre, le spa, la restauration, nous reviendrons avec plaisir.
Regina F.
Avis déposé le 16/04/2023 -
5 / 5
Tudo perfeito!
Paul W.
Avis déposé le 16/04/2023 - The friendly hotel
4 / 5
Wonderful staff, great location, great facilities but was very disappointed by the room. Too small, the bath took up a lot of space and no privacy between the bathroom, the bath and the bedroom.
Celine C.
Avis déposé le 15/04/2023 - Sympa
4 / 5
L’hôtel est idéalement placé avec une vue splendide sur le château. L’accueil était parfait également. Cependant à notre arrivée, deux cannettes vides étaient restées sur la terrasse. J’avais réservé cet hôtel pour que les enfants jouent dans la piscine mais l’eau était loin d’être à 28 degrés comme indiqué et nous n’avons pas pu en profiter. Quel dommage !
Philip M.
Avis déposé le 15/04/2023 - Philip
5 / 5
Excellent value booking direct with the hotel ( 40% discount ). Perfect view from balcony, very comfortable room. Great location.
Stanislaw S.
Avis déposé le 11/04/2023 - On peut mieux faire
4 / 5
Personne à la réception! Accompagnement vers la chambre néant TV pas de connexion Disposition mobilier suite non optimale: salon vers la cité de Carcassonne plutôt que côté SDE Pas de voiturier Parking sécurisé mais à ciel ouvert Petit déjeuner très bien Robinetterie sans thermostat 😡 Rapport qualité/prix 3,5/5 Rapport qualité prix Ok
Corinne B.
Avis déposé le 11/04/2023 - Super petit déjeuner !
5 / 5
Hotel pas très pratique en voiture. Pensez à réserver une place de parking. Personnel extrêmement accueillant. Petit déjeuner très copieux, c'est simple il y a tt. On a adoré leur chocolat chaud. Et que dire de la vue de la chambre !! On a la cité rien que pour nous.
ALEXANDRE R.
Avis déposé le 11/04/2023 - Séjour agréable sauf
4 / 5
L hôtel est bien placé, bien entretenu avec de belle prestations plutôt niveau 4 *. Le bar n est pas à la hauteur, l extérieur pas soigné avec un service pas professionnel du tout ..
Ricardo B.
Avis déposé le 10/04/2023 - Spectacular
5 / 5
It was far better than we expected. Loved the welcoming and the good vibes in the hotel. Best location in town.
BRIGITTE B.
Avis déposé le 02/04/2023 - Agréable séjour
5 / 5
Une vue magnifique sur la cité. Calme, reposant nous reviendrons.
Sarah P.
Avis déposé le 31/03/2023 - Exceptionnel
5 / 5
Magnifique hôtel idéalement situé. Une chambre avec une vue imprenable sur la cité de Carcassonne de jour ainsi qu'avec les lumières de la nuit : magique. Un restaurant servant une cuisine très raffinée et un excellent petit déjeuner avant d'aller visiter la cité à deux pas de l'hôtel. Un personnel très accueillant et bienveillant.
fernand h.
Avis déposé le 31/03/2023 - A refaire
5 / 5
Superbe hôtel avec un personnel très accueillant. Vue extraordinaire sur le château
Ingrid P.
Avis déposé le 26/03/2023 - Exceptionnel
5 / 5
Un hôtel bien décoré. Une grande chambre avec terrasse et vue sur la cite .salle de bain très bien équipée Petit déjeuner de qualité avec un vaste choix . Personnel très agreable
Nicolas A.
Avis déposé le 25/03/2023 - Super séjour
5 / 5
Séjour Parfait ! Première fois à Carcassonne et très content de mon séjour dans cet hôtel avec une très belle vue de la chambre sur la cité de Carcassonne. Tout le personnel étaient aux petits soins ,discret et toujours avec le sourire, ce qui est très Agréable. Très belle chambre au calme avec douche et baignoire Le top, grand balcon + un Bon petit déjeuner, Beaucoup de choix avec des produits frais et bio et une vue magnifique dès le matin sur la cité de Carcassonne pour déguster tout ça. Et le Parking de l'hôtel sécurisé situé juste à côté, pour 15euros prix très intéressant vu l'emplacement et large pour un Suv . En clair, Parfait.
annie G.
Avis déposé le 25/03/2023 -
5 / 5
A recommander !
Gérard B.
Avis déposé le 24/03/2023 - très bonne expérience
4 / 5
Pour un séjour hors saison notre choix c'est orienté vers un hôtel équipé d'une piscine intérieure chauffée. Dommage que la température de l'eau ne nous ai pas permis de profiter de cet équipement. Une petite remarque pour la robinetterie 1/4 de tour très jolie mais pas très fonctionnelle, il aurait mieux valu des mitigeurs pour simplifier les réglages de température.
Michel M.
Avis déposé le 23/03/2023 - Très bonne étape
4 / 5
Personnel très agréable et compétant . Belle situation bien qu'un peu confiné dans un environnement difficile d'accès . Excellente restauration , mais carte trop restreinte . Confort très agréable , dans un décor un peu daté mais mais calme et spacieux .
MYRIAM P.
Avis déposé le 22/03/2023 - Emplacement royale
4 / 5
À refaire vue exceptionnel Chambre top Très bon Accueil de Colombine Restauration entrecôte Maître d hôtel zéro Soupe potimarron quantité minime
ZENIA A.
Avis déposé le 20/03/2023 - Super rapport qualités prix
5 / 5
Le restaurant est plus cher ce que c’est. Oui, très bon hôtel et spa.
Adrien Z.
Avis déposé le 20/03/2023 - Bon hôtel
5 / 5
Très bien située, belle chambre avec terrasse et bonne vue mais pas de parking et pour le prix c’est vraiment dommage et me pousserai à ne pas vraiment vous le recommandez
Angele Z.
Avis déposé le 16/03/2023 - excellent avec un petit bémol !
5 / 5
Accueil super sympa, chambre, petit déjeuner, dîner, franchement excellent, rapport qualité prix bravo, à recommander, malheureusement l'eau de la piscine.... glacée ! Dommage!!!
CORALIE M.
Avis déposé le 13/03/2023 -
5 / 5
Nous avons passé un super séjour dans votre hôtel à Carcassonne.
DOMINIQUE H.
Avis déposé le 13/03/2023 - ravis
5 / 5
Excellent hôtel, à l’accueil irréprochable, au confort de grande qualité, idéalement situé surtout pour les chambres donnant sur l’aude et la cité : bref tout ce qu’on est en droit d’attendre d’un 5 étoiles ; seul bémol impossible de joindre directement l’hôtel sans passer par la plate-forme sowell, et ça c’est très moyen !!
JEAN P.
Avis déposé le 13/03/2023 - Bonheur
5 / 5
Un week-end fantastique une personnel à la hauteur de vos demandes Un luxe très agréable Un emplacement idée tout est en harmonie Nous reviendrons de cet hôtel
Nathalie C.
Avis déposé le 12/03/2023 - Parfait
5 / 5
Agréable séjour dans cet hôtel avec une vue imprenable sur la cité! Accueil au top, dîner et petit déjeuner très correct, propreté irréprochable! Dommage que nous n’ayons pas eu la vue sur la cité depuis notre chambre!!
kevin v.
Avis déposé le 07/03/2023 - Déçu
3 / 5
Après avoir été surclassé pour une chambre avec vu, nous perdons le bénéfice de la terrasse. La chambre est décevante car le drap de Lit est déchiré au niveau des oreillers la pression de la douche est très faible pour prendre une douche convenablement ce n’est pas possible l’eau alterne entre froid et chaud et la porte mitoyenne avec une autre chambre nous offre une intimité avec d’autres occupant de l’hôtel ce qui pour nous est une déception car pour le tarif et notre attente te ce n’est clairement pas une réussite
Pauline D.
Avis déposé le 06/03/2023 - Bien mais pas à la hauteur d'un 5 étoile
4 / 5
Dans l'ensemble le séjour était agréable cependant pas à la hauteur d'un 5*. Chambre supérieure : la taille de la chambre reste petite pour une chambre supérieure, la salle de bain n'est pas très spacieuse, on se cognent les pieds au carrelage qui forme une petite marche. La propreté reste le gros point noir pour moi, et une grosse déception, 2 murs à côté de l'évier très sale (pas nettoyé), cheux sur la tête de lit. Bouchon de vidange de la baignoire cassé. On remarquera aussi les fissures au plafond juste au dessus de nos têtes. Sinon la literie est très confortable. SPA : l'entrée est un peu cher (25€ pour 1h/pers) mais le SPA est très agréable Restauration : Une grosse désorganisation malgré un personnel agréable (cocktail ratés une 1ére fois, attente longue, plus de 2 heures de repas pour 2 personnes (sans dessert). Le repas était de qualité. Un avis du coup mitigé, cela reste une bonne expérience mais pas à la hauteur d'un 5*.
Anaïs F.
Avis déposé le 06/03/2023 - Très bon séjour
5 / 5
Nous avons passé un très agréable séjour. Malgré une chambre sur cour où nous avions réservé une chambre sur jardin… et les chaussons manquants, merci
Marie D.
Avis déposé le 12/03/2023 - Très satisfait
5 / 5
Très bel hôtel, très bel emplacement avec vue sur la cité de Carcassonne, super petit -déjeuner, très bon repas, chambre spacieuse et confortable.
Alain G.
Avis déposé le 04/03/2023 - Trop bien !
5 / 5
Très belle soirée étape...
Carine P.
Avis déposé le 04/03/2023 -
4 / 5
Bonjour, la bonne nouvelle est que nous avons été surclassé dans une chambre superbe avec vue sur ma citadelle. La chambre était belle, spacieuse, bien équipée, bien décorée et au calme. Un seul bémol, je n aime pas les salles de bain ouverte sur la chambre mais c est une question de goût. Le personnel est très sympa mais je pense qu il manque un peu d expérience. Par exemple, nous sommes restés deux nuits et notre chambre n a pas été faite. Il a fallu deux coups de téléphone et pour finir la réceptionniste a fait elle-même le travail. Au restaurant, le repas était bon, le lieu très agréable mais le service à revoir…nous avons attendu que l on vienne pour le dessert et café et après quelques essais nous avons renoncé. Pour résumer, un bon séjour avec quelques améliorations à apporter au niveau du service pour mériter un classement 5 étoiles.
Cécile C.
Avis déposé le 03/03/2023 -
5 / 5
Superbe séjour le personnel est au petit soins un petit déjeuner de qualité bon rapport qualité prix
Anaïs S.
Avis déposé le 02/03/2023 - Excellente expérience !
5 / 5
Notre enfant a une allergie alimentaire grave. Que ce soit à l'accueil ou au restaurant, toute l'équipe a été à l'écoute, proposant des alternatives rassurantes , n'hésitant pas à modifier les plats. Nous voyageons souvent mais ne fréquentons pas les hôtels car cette allergie pourtant vitale, est prise à la légère, la seule réponse obtenue : "votre fils ne pourra rien consommer car c'est un buffet et il y a des traces dans tous les aliments". Merci à l'équipe !
Marine G.
Avis déposé le 01/03/2023 - Top
5 / 5
Chambre très confortable et petit-déjeuner au top ! Le personnel a été très agréable :) Très bonne expérience.
Delphine L.
Avis déposé le 28/02/2023 -
3 / 5
Parking payant sans service voiturier. Piscine pas assez chauffée. Oreillers inconfortables. Impossible d'évacuer l'eau de la baignoire. Robinetterie pas commode pour régler la température. Image et son de la tv saccadés. Chaises du restaurant inconfortables. Ardoise de charcuterie pas du terroir. Desserts pas fait maison.
ghislaine c.
Avis déposé le 27/02/2023 - Très agréable
5 / 5
Propre, reposant, charmant et très bien situé. Les canards comme voisins!!!
KATIA C.
Avis déposé le 25/02/2023 - Parfait
5 / 5
Cette expérience était parfaite mais malheureusement un peu courte. merci pour la gentillesse du personnel c est exceptionnel. Tout était parfait
Noelle H.
Avis déposé le 27/02/2023 - Excellent séjour
5 / 5
Tout était parfait
SOPHIE Q.
Avis déposé le 20/02/2023 -
4 / 5
Très bon weekend, soucis de réponse concernant la location de vélo, boîte de kleenex vide dans la chambre et manque de tasses au petit déjeuner mais sinon parfait.
VIRGINIE P.
Avis déposé le 20/02/2023 - WEEK END CARCA
4 / 5
Le confort de la salle de restaurant ainsi que les repas servis ne sont pas à la hauteur de l'hotel
yannick L.
Avis déposé le 20/02/2023 - Repos
4 / 5
Un superbe hotel avec des personnes serviable, aimable et un petit déjeuner de ROI. Un grand merci
GUILLAUME L.
Avis déposé le 17/02/2023 - Un séjour magnifique
5 / 5
Une équipe aux petits soins dans un établissement somptueux
Christophe R.
Avis déposé le 16/02/2023 - Juste parfait !
5 / 5
Un séjour en amoureux merveilleux. Accueil service chambre piscine tout était parfait. Ça restera un très bon souvenir. Merci
veronique r.
Avis déposé le 13/02/2023 - Excellent
5 / 5
Très bon personnel à l'ecoute . Bel hôtel. Accueillant avec Spa ,piscine. Et tout le confort .
Didier L.
Avis déposé le 14/02/2023 - Excellent séjour
5 / 5
Peu de monde dans l’hôtel en cette période de février, et nous avons été surclassés en chambre de luxe. L’accueil est excellent, le personnel est très sympathique et à notre écoute. Rien à dire sur le cadre et la propreté. Le buffet du petit déjeuner est très bien. Nous ne sommes pas allés au restaurant de l’hôtel, donc pas d’avis. Seul petit bémol : le parking de l’hôtel qui mériterait un rafraîchissement.
LAUREN C.
Avis déposé le 07/02/2023 - Sublime
5 / 5
Superbe, personnel au top, un surclassement, restaurant délicieux, cela fait du bien de voir un hôtel à la hauteur de ses 5 étoiles ! On reviendra
Laurence A.
Avis déposé le 07/02/2023 - SO GOOD
5 / 5
TRES BEL HOTEL PERSONNEL TRES AGREABLE CHAMBRE AU TOP
Mercedes B.
Avis déposé le 07/02/2023 - Confort con estupendas vistas
4 / 5
De los pocos hoteles con gran calidad del Sur de Francia. Increible encontrar habitacion de 2 camas de 160x200 cada una con una vista estupenda al Pont Vieux y La Cité. Ducha amplia, WC separado del aseo, perfecto. Falta un poco de espacio en el baño para dejar las cosas asi como el armario es demasiado pequeño para 4 personas. Volveria sin dudarlo. Personal muy amable
DIDIER C.
Avis déposé le 06/02/2023 - moyen de réservation
4 / 5
jours avant mon séjour j'ai voulu réserver sur votre site, j'ai eu votre plateforme SOWELL qui m'a proposé une chambre + 2 petits déjeunés pour un montant de 138 € j'ai dit à cette personne que je réserverai sur place le samedi Donc le samedi nous nous sommes retrouvé avec un problème le montant était passé de 138 € à 240 € pour les mêmes prestations je suis étonné du professionnalisme et je suis désolé car l'hotel à ces qualités
MATHILDE S.
Avis déposé le 06/02/2023 -
5 / 5
Sejour très agréable dans un hôtel magnifique avec un excellent accueil. Le petit déjeuner est très bon. Merci.
Maxime S.
Avis déposé le 06/02/2023 - Fabuleux
5 / 5
Hôtel de charme, idéalement placé, vue époustouflante sur le pont Vieux et la cite de Carcassonne. Le petit déjeuner est exceptionnel. Superbe déco. Personnel très agréable. Propreté irréprochable. Excellent rapport qualité prix. Nous reviendrons
Philippe D.
Avis déposé le 06/02/2023 - CARCAS SONNE (visite de la citée)
5 / 5
superbe W.E
ETIENNE J.
Avis déposé le 03/02/2023 - TRES BELLE ETAPE A CARCASSONNE
5 / 5
La situation de cet hôtel est magique avec une vue à 360° sur la Cité ; ma chambre avait également une terrasse avec la vue sur la Cité. Très bon accueil. Le lendemain, nous avons profité d'un soin et du spa de l'hôtel. Si vous devez venir à Carcassonne alors je conseille et recommande cet hôtel.
Anthony C.
Avis déposé le 02/02/2023 - Excellent séjour
5 / 5
Malgré un petit soucis sur l'option "Early Check-in" dont l'hôtel n'avait pas eu l'information, Colombine a su réagir avec bienveillance et professionnalisme pour que nous attendions le moins longtemps possible note chambre. La chambre est très jolie, bien décorée et avec une vue magnifique sur la cité depuis la terrasse. Nous avons également apprécié le bar ainsi que le restaurant.
Cécile D.
Avis déposé le 30/01/2023 - bon hotel
4 / 5
Très bon hôtel, malheureusement, la piscine était fermée pour maintenance mais nous n'avons pas été avertis.
SABINE C.
Avis déposé le 23/01/2023 - Super
5 / 5
Très bien
Nozzi Laurent O.
Avis déposé le 20/01/2023 - Super
5 / 5
Très bon moment avec un personnel très pro bravo Baignoire grande et agréable parking à proximité et fermé On reviendra
JULIE S.
Avis déposé le 16/01/2023 - Week-end en amoureux
5 / 5
Merci encore ! Tout était parfait : accueil, service et qualité repas et petit dej. Ce fut un moment reposant et ressourçant
LAURA T.
Avis déposé le 15/01/2023 - Un 10!
5 / 5
Un hotel fantástico, te sientes como en casa y el personal es súper atento y simpático. Para repetir seguro!!
GRAZIELLA R.
Avis déposé le 15/01/2023 -
4 / 5
Très bel établissement. Personnel au top
Jason Z.
Avis déposé le 15/01/2023 - Best hotel in Carcassonne
5 / 5
This is the only hotel I would even consider staying at in Southern France. Great rooms, views, staff, dining, etc. Simply the best.
JUAN RAMON MARTINEZ G.
Avis déposé le 12/01/2023 -
4 / 5
Falta mantenimiento en las habitaciones, no funciona la TV, no funciona el minibar.
Nathalie C.
Avis déposé le 10/01/2023 - Bonne Expérience
5 / 5
Hôtel réservé pour une nuit, très agréable, propre, bonne literie et très bien situé. Restaurant et Petit déjeuner de bonne qualité. Personnel jeune, agréable, aimable, serviable et souriant. Seul bémol, pas de parking sur place et en supplément. Nous recommandons.
Guillaume D.
Avis déposé le 07/01/2023 - Une très belle expérience avec une vue exceptionnelle!
5 / 5
Tout était parfait, de l'accueil à la chambre! Chambre magnifique avec une vue exceptionnelle sur la cité. Très bel établissement, avec un petit déjeuner de qualité! Seul petit bemol, nous avons également dîner un soir au restaurant, le repas était bon mais les prix excessifs par rapport à ce qui peut être proposé à l'extérieur.
FLORENCE D.
Avis déposé le 06/01/2023 - Pas mal du tout, très confortable
4 / 5
Un bon niveau de confort, grand lit, bonne literie, baignoire ronde dans la chambre, douche à l'italienne, fauteuils confortables dans les espaces communs, bon petit-déjeuner buffet avec des produits de qualité, accueil excellent, très bon service. Petit bémol sur le ménage. Mais globalement une très bonne expérience.
Bruno B.
Avis déposé le 05/01/2023 - Pas assez d 🌟
5 / 5
Rapport qualité prix irréprochable. Du personnel très accueillant et disponible.
BRADLEY J D.
Avis déposé le 04/01/2023 -
5 / 5
Lovely room with an amazing view of the Castle
Julie D.
Avis déposé le 04/01/2023 -
4 / 5
Dommage problème de TV et accès au SPA payant pour les clients de l'hôtel
Parush p.
Avis déposé le 03/01/2023 - 15/20
3 / 5
L’accueil était normal la piscine elle est trop froide aux toilettes de la chambre le ventilateur ne marche pas l’odeur rester dedans dans la salle de bain. C’est pas un jacuzzi c’est une baignoire, certaines choses que faut améliorer, Pour 220 €, je réserver la grande suite je m’attendais pas à autant d’erreurs
LABREUCHE F.
Avis déposé le 03/01/2023 - Nouvel An 2023
5 / 5
Nous avons passé un très agréable séjour. Les photos correspondent à ce qu'on vit sur place. Très bien situé, calme et confortable. Décoration soignée, classe et personnel à l'écoute.
Yannick L.
Avis déposé le 01/01/2023 -
3 / 5
Chambre attribuée le ménage n’avait pas été fait, donc on nous attribue une nouvelle chambre. Cendrier sur la terrasse non vidé, serviette de toilette très abîmée, têts d’oreillers mal mises. Des détails mais importants quand vous réservez dans un hôtel 5 étoiles ! Sinon dans l’ensemble séjour agréable.
spoleti F.
Avis déposé le 03/01/2023 - Hotel molto confortevole in ottima posizione
5 / 5
Located very near to the old medieval town, the hotel is very comfortable, the room are spacious, two basins, all what you need. The personnel is very kind and the explanations are exhaustive.
Noemí F.
Avis déposé le 31/12/2022 - Molt bé
4 / 5
Hotel fantàstic, habitació gran i molt ben equipada. L'atenció del personal molt professional i amable.
GEORGES A.
Avis déposé le 30/12/2022 - Bel hôtel à l'emplacement idéal
4 / 5
Hôtel agréable avec une très belle vue sur la cité de Carcassonne. Le personnel est agréable et les chambres sont spacieuses. La restauration n'est pas au niveau d'un 5 étoiles : qualté des produits,cuisson,... Par ailleurs, les parties communes ne sont pas toujours très bien entretenues : poignées de portes et robinets totalement entartrées. Compte tenud du positionnement l'endroit doit être très agréable à la belle saison.
Jerome C.
Avis déposé le 08/01/2023 - Superbe
5 / 5
Très très belle expérience avec une vue exceptionnelle sur la cathédrale Toutes les infrastructures d’un exceptionnel 5 étoiles avec un personnel un peu trop peu nombreux pour assurer malgré son investissement un service parfaitement à la hauteur
Fabrizio P.
Avis déposé le 27/12/2022 -
5 / 5
Hotel ubicado en lugar perfecto para visitar la ciudad vieja, como la nueva. Atención del personal super. Da repetir seguramente
Christizn L.
Avis déposé le 25/12/2022 - Pour un Anniversaire
5 / 5
Très bel hôtel personnel charmant, juste un petit bémol, les plats servis étaient tièdes. Quant au bar, attention à la coupe de champagne ils servent des fonds de bouteilles…
FRANCOIS B.
Avis déposé le 01/01/2023 - Piscine
4 / 5
elle est un peu trop fraiche...
Jonathan M.
Avis déposé le 28/12/2022 -
5 / 5
Best service and value hotel. Thank you Eden
Elizabeth D.
Avis déposé le 21/12/2022 - Parfait
5 / 5
I booked for my mum and 1 year old for 2 days perfect location to walk to the castle, the old town. Spacious room more like a suite and amazing bathtub comfortable bed and lovely staff
CHLOE N.
Avis déposé le 19/12/2022 - Fabuleux
5 / 5
Je recommande à 1000% cet hotel et surtout le restaurant. Le serveur (au cheveux grisonnant) était tres agréable, soucieux de notre confort lors du repas, nous avons énormément apprécier ce Monsieur.
Antoine B.
Avis déposé le 20/12/2022 - Excellent sera le résumé du séjour
5 / 5
Ambiance feutrée, accueil de très grande qualité, une prestation d'excellente qualité.
David p.
Avis déposé le 15/12/2022 - Parfait
5 / 5
Que dire .. tout est parfait de l accueil très agréable , tout confort , propre , bien situé. Nous n avons pas essayé le restaurant. Nous y retournons prochainement !
CLAIRE C.
Avis déposé le 11/12/2022 - Excellent !
5 / 5
Des prestations de grande qualité. Très belles chambres, salle de bains avec douche et baignoire ovale, ouverte sur la chambre. Toilettes a part. Literie fantastique. Un tout petit bémol sur le restaurant, bonne cuisine mais carte pas très locale, ni en plats, ni en vins.
Jessica P.
Avis déposé le 10/12/2022 - Amazing views
5 / 5
It is a beautiful hotel with an amazing night views to the medieval town
Frederic N.
Avis déposé le 08/12/2022 - Super
5 / 5
Belle expérience en plein centre
MARIA ISABEL D.
Avis déposé le 09/12/2022 - Fin de semana estupendo
5 / 5
El hotel está muy bien ubicado. Buenas instalaciones. La habitación muy acogedora y la cama super amplia y cómoda. De los pocos hoteles en los que he podido disfrutar de un magnífico colchón y almohada. A destacar el personal, todos super amables y de trato inmejorable. La única sugerencia es que se mejore el desayuno, tanto en mayor variedad como en calidad de alguno de sus productos: zumo de naranja natural, huevos revueltos a demanda, más variedad de fruta y productos tanto salados como dulces. Pero es un hotel muy recomendable y sin duda para repetir. Muchas gracias por la estancia.
Charlotte Z.
Avis déposé le 05/12/2022 - Très bon hôtel mais pas au niveau d’un 5 étoiles
4 / 5
Très bon séjour dans cet hôtel idéalement situé Le spa est très chouette et les massages hyper bien faits Nous avons été déçus de la qualité du petit déjeuner et de certains équipements que je ne trouve pas au niveau d’un 5 étoiles, Ça reste un très bel hôtel qui devrait être en 4 étoiles
Danae G.
Avis déposé le 05/12/2022 - Retour client
4 / 5
Emplacement exceptionnel, personnel très gentil et serviable. Super petit déjeuner Certains éléments ne sont pas au niveau d'un 5 étoiles et peuvent être améliorer : - piscine austère et un peu fraiche - nous n'avons pas été informé que le room service ne fonctionnait pas le samedi. raison donnée peu valable (on est 2 pour gérer un groupe de 40 personnes) Globalement très bon séjour
Michel V.
Avis déposé le 03/12/2022 - Recommendable
5 / 5
Great staff all very professional, felt very welcome. Rooms are very luxurious. Big pool for exercise and private parking possible. The General Manager makes the hotel run like a Suisse clock. Thank you for having us. Kind regards.
S.
Avis déposé le 01/12/2022 - Excellent séjour
5 / 5
Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel du roi de Carcassonne qui est un très bel hôtel . L'accueil est très professionnel et les chambres superbes . Le petit déjeuner est à la hauteur de ce bel établissement . Nous reviendrons certainement
AMBROISE M.
Avis déposé le 01/12/2022 - Chaleureux
5 / 5
Un accueil au top ! Une équipe au top ! L'hôtel est très calme et confortable. La directrice de l'établissement est charmante et agréable. Merci pour tous, A bientôt
Laurence P.
Avis déposé le 29/11/2022 - Un moment d’exception…
5 / 5
Un moment d’exception au cœur de Carcassonne, propice à la détente et à l’éveil des sens…
Marit l.
Avis déposé le 25/11/2022 - Trop bien
5 / 5
Quel accueil chaleureux dans ce bel hôtel. Tout le personnel, de la femme de ménage,la réception, le personnel du spa et du restaurant, était également gentil et serviable. Nous aimerions revenir et recommander cet hôtel.
Manda T.
Avis déposé le 25/11/2022 - Excellent
5 / 5
Un hôtel très sympathique un personnel au top encore un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse et nous nous sommes également régalés lors du repas au restaurant
Valerie Z.
Avis déposé le 18/11/2022 - Excellence
5 / 5
Un environnement très agréable, un accueil chaleureux personnel toujours souriant et disponible. Petit déjeuner très varié et produits frais!
VALERIE D.
Avis déposé le 17/11/2022 - Très bien
5 / 5
Tout était parfait, le personnel est à l’écoute. L’hôtel est très propre.
Florence F.
Avis déposé le 17/11/2022 - Parfait et très bien situé
5 / 5
Idéalement situé Très bon accueil Restaurant de très bonne qualité
DIDIER T.
Avis déposé le 15/11/2022 - Excellent séjour
5 / 5
Excellent séjour dans un hôtel qui mérite ses étoiles tant par le personnel accueillant, à l'écoute et efficace que par les différents locaux propres et très bien agencés. Nous y retournerons avec plaisir une troisième fois.
Allart N.
Avis déposé le 25/11/2022 - Emplacement idéal
4 / 5
Excellent rapport qualité prix. Emplacement idéal pour découvrir la cité.
SYLVIE A.
Avis déposé le 14/11/2022 - Excellent
5 / 5
Hôtel haut standing, superbe emplacement, accueil irréprochable.
ALAIN R.
Avis déposé le 14/11/2022 -
4 / 5
Le personnel s’est montré très arrangeant. La chambre deluxe avec bain intégré était magnifique même si leterie trop ferme. Bémol pour la partie restauration notamment le dîner car même si très gentil le serveur est apparu très indécis et emprunté. Le plat servi (cassoulet) était très déceptif. Le spa lui aussi gagnerait en qualité de service.
Sabrina D.
Avis déposé le 14/11/2022 -
5 / 5
Très bon séjour dans votre hôtel et personnelles aux petits soins merci
Maelys S.
Avis déposé le 14/11/2022 -
5 / 5
L'hôtel est très beau et la localisation est super!
Cristelle T.
Avis déposé le 14/11/2022 - UNE ESCAPADE AU PIED DE LA CITE
4 / 5
C'est toujours un plaisir de séjourner à l'Hôtel du Roi. Accueil, quiétude, prestations de qualité, confort des chambres et de la literie, et restauration bistronomique de qualité. Et pour finir en douceur, c'est toujours un plaisir ce petit déjeuner buffet varié et copieux. En résumé, un sans faute ! Allez-y les yeux fermés et laissez vous séduire
CYRIL P.
Avis déposé le 13/11/2022 - A revoir
4 / 5
Dommage que le spa ne soit pas en adéquation avec la qualité de l’hôtel. Massage médiocre , on privatise le spa on se retrouve avec un couple bruyant . Bien dommage.
MARIE C.
Avis déposé le 11/11/2022 - Amoureux de Carcassonne
4 / 5
Cité toujours aussi magique, hôtel offrant une vue magnifique !
Martine B.
Avis déposé le 08/11/2022 - FORMIDABLE
5 / 5
une formule tout compris qui mérite vraiment le détour car tout était parfait !! Je recommande vivement à toutes les personnes qui veulent passer une nuit dans un hôtel 5 étoiles avec des prestations fabuleuses pour un prix défiant toute concurrence.
Fabien L.
Avis déposé le 07/11/2022 - Une expérience réjouissante
5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés au sein de cet hôtel. La chambre en face de la Cité offre une vue splendide sur celle-ci. De plus la salle de bain avec la douche et la baignoire offre un confort non négligeable, digne d'un hôtel cinq étoiles. Concernant la restauration, un tarif un peu élevé mais correspondant à un hôtel de cette qualité. Un seul point négatif concernant le bar où nous n'avons pas senti une prestation digne de ce type d'établissement concernant les cocktails pris et l'accueil des barmans.
Patrick L.
Avis déposé le 06/11/2022 - Très bonnes prestations
5 / 5
Très bel établissement avec chambre confortable et très propre Le petit déjeuner est juste délicieux
Natalia C.
Avis déposé le 06/11/2022 - Séjour en famille
5 / 5
Nous avons passé un très bel séjour en famille à 4. La vue de la chambre sur la cité est magnifique. Le petit déjeuner copieux et varié. Un grand plus familial étaient les horaires élargies pour le petit déjeuner (jusqu’à 11h) puis le Check-out (jusqu’à 12h) ce qui nous a permis de bien nous reposer et ne pas être dans le stress.
Yannick O.
Avis déposé le 03/11/2022 - Séjour en amoureux
4 / 5
Hôtel bien situé, qualité de l’accueil irréprochable. Juste un peu déçu quand au 5 étoiles, exemple dans notre chambre (ampoule grillée au dessus de la baignoire, boîte à café cassée, porte d’entrée un peu sale, mégots de cigarettes sur la terrasse). Cependant la chambre avec terrasse au troisième étage est splendide au niveau vue, décoration, services (même si beaucoup de vus a vis entre les terrasses). Un petit déjeuner excellent 👌
ISABELLE M.
Avis déposé le 03/11/2022 - Excellente nuitée
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux moment en famille avec un super accueil à l'arrivée par Anna et Dorian. L'hôtel est parfaitement situé pour visiter la ville, la vue d'ailleurs de notre chambre était somptueuse avec la cité de Carcassonne en face de nous. Nous avons aussi très bien mangé au restaurant de l'hôtel le soir ainsi qu'au petit-déjeuner, il y a du choix et de la variété. Je recommande totalement cet établissement. Valentin - Camille - Lola et bébé Vianney !
Xavière P.
Avis déposé le 02/11/2022 - Des avantages et des inconvénients
3 / 5
L'hôtel est très bien situé, la piscine, le bar et l'extérieur avec vue sur le Cité Médiévale sont très agréables. Le personnel à l'accueil et dans la partie restauration sont prévenants et attentifs. Jusque-là tout va bien ! Mais le ménage dans les chambres est approximatif : à mon arrivée j'ai trouvé des cheveux dans la douche (avec un carrelage noir ça ne sautait pas aux yeux mais si le ménage avait été fait à fond, ça n'aurait pas dû avoir lieu). Le 1 er soir le restaurant était ok, le 2ème soir problème avec le chef et j'ai mangé un plat vite fait car tout n'était pas à la carte... et le 3ème soir le restaurant a carrément fermé pour un problème de four en panne ! Pas très agréable de devoir ressortir, surtout un jour férié où la plupart des restaurants de la ville sont fermés ! Bref, cet hôtel a des atouts mais il manque de la rigueur (ménage) et de la réactivité (cuisine).
Ruth B.
Avis déposé le 02/11/2022 - Superb
5 / 5
This hotel sits on the river Aude with views of the old bridge that leads to the Citadel of Carcassonne. The position is perfect but the hotel it self has everything you need. Parking, pool, fitness room, dining room and all tastefully appointed. Around the corner is a killer patisserie and it’s a fifteen minute walk up to the Cite. A very romantic place that immerses you in Mediaeval history doing the tour of the Castle and ramparts. We also had an unforgettable meal at Le Barbacan Restaurant.
MICHAEL B.
Avis déposé le 03/11/2022 - Sandra
5 / 5
Très bel hôtel, bien situé, vue sur la cité médiévale. Tout le personnel de l'hôtel à été très accueillant, à l'écoute. La chambre queen était parfaite notamment la salle de bain dotée d'une douche à l'italienne et d'une immense baignoire. Petit déjeuner un peu onéreux par rapport à ce qui est proposé toutefois les mets sont de bonne qualité (les œufs brouillés sont excellents). La piscine était la bienvenue même si la température était un peu fraîche !! Le parking était bien pratique mais il ne faut pas avoir une grosse voiture car pas très large pour manœuvrer. Cet hôtel reste malgré tout un bel endroit à découvrir.
FREDERIC S.
Avis déposé le 04/11/2022 - séjour presque parfait
5 / 5
bonjour, Le séjour était d'une nuit avec Spa, repas et petit déjeuner (chèque cadeaux). Hôtel très bien placé face aux remparts, magnifique. Une équipe très agréable et sympathique. Les chambres sont jolie. Le spa jacuzzi, la piscine, le hammam ainsi que le sauna sont très agréable. Seul bémol, ce séjour était dans le cadre d'un anniversaire de mariage, et la chambre qui nous a été attribuée était coté rue, avec beaucoup de bruits, car travaux). Nous aurions apprécié être face a la cité ce qui aurais rendu notre séjour parfait. Pourtant je l'avais signalé lors de la réservation, et l’hôtel était loin d’être plein. Les infos n'ont pas du suivre... c'est dommage. Bonne continuation a toute l'équipe Cordialement
SEBASTIEN O.
Avis déposé le 29/10/2022 - Top
5 / 5
Vraiment très bel hôtel avec une réception vraiment très bien Anna est vraiment quelqu'un de très sympa et prend soin de ses clients ...
CHANTAL G.
Avis déposé le 28/10/2022 - Ravissement
5 / 5
Du 20 octobre au 27 octobre 2022 , mon mari et moi avons passé un séjour inoubliable. L'hôtel du Roi est magnifique, les chambres belles, spacieuses et confortables avec une vue à couper le souffle sur la Cité Médiévale. Le petit déjeuner est très variés et délicieux quant au restaurant, les mets sont d'une qualité. Nous sommes régalés à chaque fois. Et le plus, le personnel qui a permis de nous sentir à l'aise et de parfaire notre séjour. Un Grand Merci à Lou, Eden aux doigts de fée (elle se reconnaîtra), Léa, Zak avec son sourire, nos rires et ses bons conseils, Dorian, Marie toujours souriante aux petits déjeuners et tous les autres personnes, dont je ne connais pas le prénom, nous avons croisées pendant cette merveilleuse semaine. Avant notre voyage, nous avions lu quelques avis sur l'hôtel du Roi, qui nous avait un peu interpellé. Mais nous nous sommes fait notre propre avis personnel qui que cet hôtel vaut d'être visité, que le restaurant a une succulente carte et que les services offerts par l'hôtel sont d'une bonne qualité. Je dirais aux détracteurs simple ceci que toutes personnes qui font fonctionner cet hôtel sont des êtres humains et à ce titre l'erreur est humaine. Merci
Voinson T.
Avis déposé le 27/10/2022 - Week-end à Carcassonne
4 / 5
Oui je recommande cette Hotel on a était très bien accueilli, personnelle agréable et professionnelle, et très bien situé pour visiter la cité.
Sabine F.
Avis déposé le 25/10/2022 - Très belle expérience
5 / 5
Très satisfaite de mon séjour à l'hôtel du Roi à Carcassonne, bel accueil, chambre confortable, spacieuse et magnifique avec vue sur la cité de Carcassonne. Petit déjeuner assez copieux et personnel au petit soin, surtout avec notre fille nous n'avons manqué de rien. Le seul petit bémol piscine intérieure assez fraîche donc pas très agréable surtout après les journées plus fraîches.
NAWEL L.
Avis déposé le 25/10/2022 - literie de la suite médiocre
3 / 5
Le lit de la suite était inconfortable, j'ai dû dormir dessus ce qui pour moi est un lit pour enfant à la limite. De plus, durant la nuit le lit est tombé, la barre métallique s'est détachée de son support et je me suis retrouvée la tête en bas dans le creu du haut du lit. Le jour de notre départ il s'est passé la même chose avec la barre du pied du lit qui est tombé sur ma jambe. La réception a présenté ses excuses. Mais autant vous dire que j'ai été bien furieuse compte tenu de ma fidélité dans cet hôtel, du nombre de personnes que je ramène avec moi et de la gestion de la situation.
BERNARD B.
Avis déposé le 24/10/2022 - TOUT ETAIT PARFAIT
5 / 5
UN EXCELLENT SEJOUR, DE L'ARRIVEE AU DEPART. UN PERSONNEL HEUREUX ET FIER DE TRAVAILLER DANS CET HOTEL. C'EST LE MEILLEUR SIGNE!... A RECOMMANDER, (C'EST DEJA FAIT!).
Frederic R.
Avis déposé le 24/10/2022 - superbe séjour
5 / 5
Très bel hôtel face à la cité
Vincent C.
Avis déposé le 24/10/2022 - Weekend
5 / 5
Super weekend à l'hôtel du roi ! Merci à toute l’équipe pour l'accueil, et le séjour.
ALAIN J.
Avis déposé le 23/10/2022 - Presque parfait
5 / 5
Très belle chambre, petit déjeuner top , ambiance générale de qualité, emplacement idéal pour visite. Accès parking pas évident, salle du restaurant parfaite pour le petit-déjeuner, moins évidente pour le dîner , carte très limitée.
Yogourtha G.
Avis déposé le 18/10/2022 -
3 / 5
L'hôtel est beau mais le personnel est assez jeune donc en manque d'expérience et de réactivité ! Pour exemple j'avais appelé la réception personne décroche je descends et là on me dit quils sont en pause pour un 5 étoiles laisser la réception vide c'est aberrant
Antoine M.
Avis déposé le 13/10/2022 - SEJOUR PARFAIT
4 / 5
Hotel idéalement situé, de très belle facture, un personnel attentionné, Très beau souvenir d'un séjour sans faute dans une ville merveilleuse.
Nicole C.
Avis déposé le 12/10/2022 - déception quand meme pour 2 raisons
4 / 5
je recommande votre hotel mais surtout ne pas commander par room service : déjà prix 20 e en général gratuit (le lendemain dans un 5 étoiles aussi ) mais en plus plateau SANS CLOCHE sur plat chaud (donc aliment tiede!!!) SANS PAIN - SANS VERRE - SANS CARAFE D EAU et SANS LE VERRE DE VIN QUE J AVAIS COMMANDE. C'était trop - heureusement la personne de l'accueil qui est venu m'apporter le verre de vin m'a précisé que je ne paierais pas les 20 e - c'était la moindre des choses déçue aussi par la vue de ma chambre qui ne correspondait pas à la photo - en outre j'avais demandé "étage élevé" on m'avait donné un 1er étage !!!!!!
Christine L.
Avis déposé le 08/10/2022 - Très belle expérience
5 / 5
Belle semaine de travail, dans un cadre enchanté ! Merci infiniment
Pascal B.
Avis déposé le 07/10/2022 -
4 / 5
Vue exceptionnelle sur la cité et le pont vieux
Veronique K.
Avis déposé le 03/10/2022 - Séjour agréable et correspondant à nos attentes
5 / 5
Cadre agréable, apéritif dans le jardin face à la citadelle très agréable, chambre très confortable, salle de bain au top, Le tout très propre , personnel aux petits soins, room service parfait. Séjour reposant correspondant à nos attents. Merci à toute l'équipe.
Mikael D.
Avis déposé le 03/10/2022 - Parfait
5 / 5
Très bel établissements, personnel au Top, souriant, aimable , réactif. Rien à dire c'etait parfait.
Eduardo D.
Avis déposé le 04/10/2022 - Excellent service and concierge
5 / 5
The restaurant recommendations from Kevin at the front desk were excellent, helped us confirm the great "flavor" of Carcassonne
Aurelie S.
Avis déposé le 30/09/2022 - Un hôtel qui vaut bien ses 5*
5 / 5
En séjour d'affaire, j'ai trouvé cet hôtel magnifique et je ne regrette pas mon choix. Au delà de la déco moderne et classe, les chambres sont grandes, la propreté est irréprochable, l'équipe de reception très gentil, on mange bien. La piscine permet de se détendre dans un espace cosy. un nuit parfaite.....
Lauryne D.
Avis déposé le 23/09/2022 - Excellent
5 / 5
Notre séjour a été super, on s’est régalé ! La baignoire est vraiment un plus !
Cherya L.
Avis déposé le 22/09/2022 - Royal
5 / 5
Réception, accueil, décoration, calme, vue, prestations exceptionnelles.
DANIELE D.
Avis déposé le 28/09/2022 - Une escapade de douceur
5 / 5
Le séjour était parfait mais la réservation via un coffret Wonderbox a été laborieuse
JOHN G.
Avis déposé le 21/09/2022 - Excellent
5 / 5
Tout était parfait la chambre, le petit déjeuner. Petit bémol pour la salle de sport qui est très petite. Sous le lit il avait des feuilles mortes un petit coup d’aspirateur et c’est net. Mais sinon un super rapport qualité prix
Victoria Z.
Avis déposé le 20/09/2022 - Parfait sauf le personnel d’accueil
4 / 5
Hôtel magnifique, mais nous avons envoyé 2 mail pour réserver parking et spa et nous n’avons jamais eu de réponse et bien sur une fois arrivés tout était déjà complet: parking, restaurant et spa. La chambre n’était pas propre comme il faudrait pour un 5etoiles
Laurent V.
Avis déposé le 19/09/2022 - L hôtel qui porte bien son nom
5 / 5
N'étant pas habitué des grands hôtels je n'ai pas de critères de comparaison. Dans l'ordre: le personnel quel que soit son poste le personnel est avenant courtois et toujours à l'écoute, La chambre avec un lit de 2m/2m exceptionnel tout confort, tout paraît démesuré. La baignoire la douche italienne. La moquette bien épaisse. Seul petit bémol le mini bar qui ne refroidissait pas les boissons . Une vue magnifique sur la cité médiévale. Étant habitué aux matelas à mémoire de forme j'ai trouvé la literie un peu dure à mon goût mais ce n'est qu'un détail. Le buffet du petit-déjeuner très fourni de quoi bien attaquer la journée. Et le spa qui permet de bien récupérer après avoir marché toute la journée dans la cité médiévale. Si nous devons revenir à Carcassonne nous savons déjà où aller.
Giancarlo N.
Avis déposé le 19/09/2022 - AMAZING
5 / 5
I can’t say enough about this place! Excellent location and views! Great breakfast! Welcoming and a bargain! Anna was the most helpful, professional, attentive and flat out fantastic with everything she recommended and assisted with. Unforgettable experience! We will DEFINITELY be back. We LOVE Carcassone!
Olivier B.
Avis déposé le 17/09/2022 - Magnifique
5 / 5
Parfait localisé par rapport à la cité historique, l'hotel est magnifique, confortable et le personnel très attentionné.
Luis Alberto d.
Avis déposé le 03/10/2022 - parfait pour reconnaitre le chateaux
4 / 5
la piscine é um peux petite. Ne me reporter le recibe de paiment de l'habitations.
Serge C.
Avis déposé le 11/09/2022 - Top
4 / 5
Parfait, excepté le parking en dehors de l'hôtel et payant !
Phillipe D.
Avis déposé le 10/09/2022 -
4 / 5
La qualité de l hôtel est excellente mais je trouve que certaines prestations ne sont pas a la hauteur d un 5 étoiles. Exemple. Le bar personne pour prendre les commandes ( les clients se déplace pour commander et se servir. Etc etc.....
Shauna L.
Avis déposé le 09/09/2022 -
5 / 5
Great location amazing view. Staff was friendly and helpful. Was able to full communicate even with my limited French since staff spoke fluent English. My only complaint was that the waitress at the in restaurant refused to wait on my father and I. We ended up having to get the manager after sitting for 45 minutes waiting. In the end the manager was the one who got us dinner.
Laurent D.
Avis déposé le 19/09/2022 - Le confort total !
5 / 5
Réservation de dernière minute pour une nuit à 1h de la maison... Belle chambre avec vue sur la cité de Carcassonne... L'accueil est toujours aussi pro, la chambre magnifique & le petit-déjeuner du lendemain tellement varié, copieux & appétissant ! Bref, un moment parfait ! Merci à toute l'équipe ! Laurent
Carole A.
Avis déposé le 01/09/2022 - Très belle chambre
0 / 5
Intérieur magnifique
CHRISTOPHE E.
Avis déposé le 30/08/2022 - Excellent
5 / 5
Emplacement, calme, beauté de la vue
Elancy T.
Avis déposé le 29/08/2022 - Séjour magnifique
5 / 5
5 étoiles pour l'accueil Petit bémol pour le parking. parking payant, pas de soucis, mais il fallait signaler aussi qu'il fallait réserver bien avant pour avoir une place surtout que j'avais posé la question mais pas de réponse de la.part de l'hôtel Tout ceci n'enlève en rien la qualité exceptionnelle du séjour. On recommande et on reviendra.
Véronique M.
Avis déposé le 25/08/2022 - Très bien
5 / 5
Hôtel agréable très bien situé personnel sympathique propreté impeccable juste un souci sur deux nuit nous n avons pas pu dîner à l hôtel Complet même en réservant dans l après-midi !
Catherine P.
Avis déposé le 30/08/2022 -
2 / 5
L'emplacement de l'hôtel est juste parfait. En revanche, l'accueil le jour de l'arrivée : peu chaleureux, automatique. Bien sûr nous nous attendions à ce que le parking soit complet... au lieu d'un "ben oui ! il est complet". Nous avons trouvé la literie un peu trop ferme, mais cela reste un avis bien personnel. Le petit déjeuner nous a déçu. Peu de places disponibles pour 4 personnes ou +. Les tables pas débarrassées. L'assortiment proposé peu fourni (pas de fruit par exemple, peu de sortes de thé, pas d'autres choix que 2 sortes de confitures...) Pas de serviette propre à la piscine le matin.
Philippe L.
Avis déposé le 20/08/2022 - Un écrin aux pieds se la Cité
5 / 5
Établissement exceptionnel à deux pas de la Cité, une vue magnifique, des prestations de qualité et une équipe très sympathique et chaleureuse, ne changez rien !
Forough S.
Avis déposé le 19/08/2022 - Impression contrastée
4 / 5
Si l'emplacement est incomparable et les prestations proposées tout à fait satisfaisante, en dépit de l'évidente bonne volonté du personnel, la qualité du service est perfectible.
Laurent A.
Avis déposé le 23/08/2022 -
5 / 5
Sur un séjour d'une seule nuit, j'ai eu la malchance de tomber sur un jour où la machine à café de la salle du petit déjeuner ne fonctionnait pas...seule une machine à dosettes était disponible. Sous dimensionné compte tenu de l'affluence. Mais globalement très satisfait de mon séjour.A bientôt...
Thomas V.
Avis déposé le 17/08/2022 - Bien!
4 / 5
Bonne expérience et bon rapport qualité prix, juste à côté de la cité médiévale.
Anne-Marie B.
Avis déposé le 13/08/2022 - Bel hôtel
5 / 5
Bel hôtel L'emplacement est idéal, les chambres sont très belles, la literie est très confortable. Il manque du personnel mais c'est lié à la situation actuelle de la France avec un problème pour trouver du personnel. Le personnel est parfait.
Clara M.
Avis déposé le 11/08/2022 - Le top confort
5 / 5
Après 400km de vélo, c’était un plaisir de séjourner à l’hôtel Sowell de Carcassonne. Très bon service, un accueil de qualité (merci Éden) et les équipes présentent le soir, une literie très confortable. Et l’hôtel est extrêmement bien situé (devant la cité).
Nicolas B.
Avis déposé le 13/08/2022 -
4 / 5
Excellents accueil et services dans cet hotel idéalement localise a Carcassonne. Vue imprenable de la Cite du jardin/restaurant extérieurs et des chambres. Le fonctionnement de la climatisation est a revoir, surtout en cette période chaude l'été.
Fanny N.
Avis déposé le 08/08/2022 - Avis mitigé
3 / 5
L'arrivée à l'hôtel : Nous sommes arrivés vers 17h30, il y avait beaucoup d'attente et on nous a expliqué que la chambre n'était pas prête car le ménage n'est pas encore fait. Bon OK, cela peut arriver, pas de souci nous avons patienté. Puis, on nous a donné la carte d'accès de la chambre mais quand nous sommes montés pour s'installer dans la chambre, celle ci n'était en fait toujours pas prête, le ménage était entrain de se faire, nous avons attendu devant la chambre. Les personnes qui nettoyaient étaient surprises de voir que l'accueil envoyait les clients dans les chambres alors qu'elles ne sont pas prêtes. Le restaurant : Nous sommes arrivés à 19h30 au restaurant. A 21H soit 1h30 plus tard, nous avions eu seulement l'entrée. Les plats et les boissons ont mis un temps fou à arriver et les commandes n'étaient pas les bonnes, il y a plusieurs confusions entre les tables et les plats. Les serveurs sont tout simplement débordés et absents donc impossible de les interpeler. Nous avions commandé du vin, il n'est jamais arrivé. Nous avons fini par écourter le repas après les plats et nous sommes partis. C'est dommage car les plats sont vraiment très bon mais le service ne suit pas. Nous l'avons bien entendu gentiment signalé, pensant qu'il y avait peut être un problème ponctuel en cuisine, on nous a expliqué que non, pas de problème particulier pourtant. A part ces deux aspects, la chambre en elle même était super, très spacieuse, propre et confortable avec une très jolie vue sur la cité. L'hôtel est très bien placé et permet de faire beaucoup de chose à pieds. Le cadre est top. Il y a des parkings gratuits à proximité donc très pratique. Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel mais attention à la qualité de l'accueil et du service au restaurant... c'est tout de même un 5*.
Frederique A.
Avis déposé le 08/08/2022 - un endroit accueillant et bien placé
4 / 5
une halte sympathique à partager avec ses enfants et un beau trio musical
Nicolas G.
Avis déposé le 08/08/2022 - Un hôtel de qualité
5 / 5
Un hôtel vraiment sympathique avec une belle décoration, un personnel agréable et des prestations de qualités
BACOUEL F.
Avis déposé le 07/08/2022 - Ma critique positif
4 / 5
La personne qui fait l accueille sont sourire fait peur par contre au bar vos serveur c est magnifique
Laureen P.
Avis déposé le 05/08/2022 - Cadre exceptionnel !
5 / 5
Un très bel établissement face aux remparts de Carcassonne. Chambre Deluxe, très propre et confortable, avec attention laissée (boissons etc.) et jolie vue donnant sur le jardin de l’hôtel et sur la cité. Le petit-déjeuner est divers et varié (sucré, salé) et très bon. Le plus de cet hôtel, un personnel agréable, à l’écoute et très disponible. Un parking est disponible à proximité de l’hôtel.
LIONEL M.
Avis déposé le 05/08/2022 -
4 / 5
Restauration insuffisante (rapport qualité prix) par rapport à la qualité de l hôtel tant sur les plats que le service
ISABELLE M.
Avis déposé le 05/08/2022 - Excellent séjour
5 / 5
Excellent accueil, des chambres très confortables, une restauration de qualité. Nous reviendrons avec plaisir.
Jean-Noël R.
Avis déposé le 28/07/2022 - Bien
4 / 5
Seul petit bémol..chambre pas prête à 16h..attente 45 minutes
Patrick M.
Avis déposé le 28/07/2022 - Je recommande
4 / 5
L'hôtel est très bien situé et la majorité du personnel très agréable (un bémol pour le personnel du petit déjeuner ) Les chambres sont correctes (sans plus pour un 5 étoiles), il manque une fiche de renseignementdans la chambre, il faut absolument se connecter au site pour en avoir. Nous avons apprécier le bar gratuit dans la chambre ainsi que les divers produits à disposition (au top).
GIAN LUCA E.
Avis déposé le 01/08/2022 - Correct
4 / 5
Chambre avec climatization difficile à regler; refrigerateur boissons non marchant; telephone chambre sans explication (par example le numero de la reception est 3000 et ecrit nulle part; piscine sans aucune serviette; personnel au petit dej insuffisant en nombre des personnes
thérèse D.
Avis déposé le 27/07/2022 - Déception
4 / 5
Nous sommes arrivés le vendredi AM et RAS jusqu'au dimanche 15 heures .Lors de notre retour dans notre chambre pour une 3ème nuit , le ménage n'avait pas été fait. Je l'ai signalé à la réception mais à 17 heures la chambre n'était toujours pas faite. De nouveau , j'en fais part à la réception . A 18 heures lors de notre retour dans la chambre , le ménage n'avait pas été fait et les draps du lit avaient juste été tirés. J'ai abandonné les réclamations....
Elizabeth J.
Avis déposé le 01/09/2022 - Excellent service and comfortable hotel!
5 / 5
We loved the newly remodeled rooms; everything was clean and comfortable, and the staff were helpful, courteous, knowledgeable and engaging! We will return to your lovely location right across the bridge from the Château Comtal and the medieval cité.
Joe K.
Avis déposé le 24/07/2022 - Efficient, Friendly and Comfortable
4 / 5
Spacious rooms with good service and central location.
karine s.
Avis déposé le 24/07/2022 - Agréable
4 / 5
Excellent emplacement de l’hôtel et accueil de qualité personnalisé ( notamment Junior ) Jolie chambre bien agencée et en rapport avec la catégorie d’hôtel ( manque une prise pour recharger les tablettes, smartphones pour cette catégorie d’hôtel .) Propreté dans le hall et dans les chambres ( tablettes et moquette sous le lit à revoir ) Petit déjeuner en dessous de la qualité : pains , viennoiseries, charcuteries, œufs brouillés type Ibis , pas d’œufs coques …. Le saumon piètre qualité et le vin mousseux ne sauvent pas le buffet. Dommage…. Joli jardin cosy en face de la forteresse… Le véritable point fort de l’établissement !
nathalie r.
Avis déposé le 24/07/2022 - Top!
5 / 5
Un hotel magnifique, le personnel est charmant , très belle vue
Magali B.
Avis déposé le 21/07/2022 - Une jolie découverte
4 / 5
Emplacement idéal avec la volonté d accueillir le mieux possible ses clients Un joli hôtel
Philippe K.
Avis déposé le 18/07/2022 - Très beau séjour
4 / 5
Hôtel très bien situé. Chambre supérieure avec terrasse dommage que c’eut été sur la ville et non sur la cité. Hôtel élégant, grande chambre belles prestations pour un prix raisonnable
Cécile L.
Avis déposé le 17/07/2022 - Au top !
5 / 5
Nous n'y avons passé qu'une nuit, mais nous avons apprécié la qualité et la vue de la chambre (vue sur le cité), l'emplacement de l'hôtel à mi chemin entre la ville et la cité et surtout, le petit déjeuner sur la terrasse avec vue imprenable sur la Cité. Nous reviendrons sans problème.
Isabelle S.
Avis déposé le 16/07/2022 - 14 juillet inoubliable
4 / 5
L’hôtel est magnifique et très bien situé. Le service était très long avant le passage à table. 30 minutes pour avoir notre apéritif mais une fois à table tout était parfait. Le personnel est professionnel et agréable. La piscine est très élégante et la terrasse a une vue imprenable sur la cité.
Amelie L.
Avis déposé le 16/07/2022 - Bel hôtel
3 / 5
Bel endroit vue époustouflante sur la cité Personnel pas qualifié pour un 5 étoiles Petit déjeuner pas d’assez bonne qualité pour un 5 étoiles dommage
Bérangère C.
Avis déposé le 16/07/2022 - Belle vue
4 / 5
Notre séjour de 2 jours : Bel établissement, personnel accueillant , belle vue cité, nous sommes venu exprès pour le feu , j’avais des mois avant demandé une chambre familiale bien placée face à la cité car on venait voir que le feu , et on m’a attribué une chambre au premier étage , j’ai dû demandé à changer car on ne voyait rien, avec un arbre devant nous , après réclamation à l’accueil , cela a pu se faire car les gens de la chambre au dessus n’était pas arrivés , ensuite je trouve inacceptable de ne pouvoir regarder la tv , on est en 2022 équipez vous d’une fibre ou box! Au prix de la chambre pas cool !! Quand au moment de regardez le feu d’artifice vous avez allumé les lumières sur tous les balcons !! Quel dommage ! Et une fois finit vous avez éteins les balcons !! Bar fermé à 22h en plein été bien trop tôt ! Service dehors hyper long 45 min on est partis , Piscine trop froide et fermée à 20h en été c’est pas assez tard 1h30 de plus aurait été appréciable , et sol hyper glissant il existe des carrelages anti dérapant spécial pisicne ..
Paul-Antoine C.
Avis déposé le 17/07/2022 - SERVICE EN SALLE CATASTROPHIQUE
3 / 5
Très long, erreur sur commande, carte des vins comportant 3 vins non disponible, personnel hagard et non encadré, les mets sont bons
Jonathan Y.
Avis déposé le 19/07/2022 - Holiday
4 / 5
We booked the hotel as it advertises as dog friendly. However dogs were not welcome in any of the common areas including the outside areas. My dog paid its Euros to stay but was restricted to her room only!!!
Nathalie G.
Avis déposé le 15/07/2022 -
4 / 5
Venu en couple pour 48 heures l’hôtel est très bien placé, Nous avons beaucoup aimé cette hôtel. Il est très bien placé et très joli. le personnel est très accueillant, agréable et gentil, cependant La pénurie de personnel qui fait rage dans l’hôtellerie restauration en se moment s’est fait beaucoup ressentir c’est dommage
DIDIER F.
Avis déposé le 14/07/2022 -
4 / 5
Séjour du 6 au 12 juillet 2022 avec une vue exceptionnelle sur la cité et d'apprécier la lumière naturelle sur le site. Chambre spacieuse et bien équipée mais la façade végétalisée en hauteur n'est pas entretenue (desséchée) Malgré la bonne volonté du jeune personnel ; nous constatons de nombreux dysfonctionnements car manifestement il n y a pas de Manager pour les encadrer.
Brigitte M.
Avis déposé le 09/07/2022 - Merci
5 / 5
Si l'accueil parut de prime abord quelque peu emprunté, il se transforma vite en chaleureux et prévenant. Le dynamisme de la direction et de son staff combiné à la jeunesse et à la diversité de ce dernier eut tout pour nous plaire et compléter l'exceptionnel charme de la situation: vue à la fois sur la Cité, sur l'Aude et sur le Pont Vieux. Merci à l'équipe.
vittorino l.
Avis déposé le 14/01/2023 - Magique
5 / 5
Merci à toute l'équipe d'avoir si bien organisé et géré l'événement d'une vie : notre mariage. Nous avons reçu un accueil si chaleureux et une attention extraordinaire. Le repas était délicieux et l'accord mets -vins parfait. Nous reviendrons sans hésitation.
Emmylou S.
Avis déposé le 04/07/2022 - Superbe hôtel en face de la cité de Carcassonne
5 / 5
Hôtel trés bien situé, terrasse calme et magnifique avec vue sur la cité de Carcassonne. Amabilité du personnel +++
Romain D.
Avis déposé le 04/07/2022 - Excellent séjour
5 / 5
Rien à redire, le personnel, les prestations, la propreté, le confort… tout est parfait.
Tim Z.
Avis déposé le 29/06/2022 - todo perfecto
4 / 5
Puede ser 4 estrellas, sin problemas
LOURDES T.
Avis déposé le 26/06/2022 - Fantàstic
5 / 5
Hotel fantàstic! Molt ben situat amb una excel·lent ubicació i atenció rebuda per part de tots els seus treballadors/es.
Evelyne H.
Avis déposé le 27/06/2022 - Une parenthèse enchantée
5 / 5
Nous avons séjourné 4 Nuits dans cet hôtel et nous sommes ravis de ce séjour. Cet endroit est magnifique et très bien situé avec une vue incroyable sur la cité. Le petit-déjeuner est excellent et d'une grande diversité, la piscine est trés agréable et l'on peut vraiment y nager, la salle de fitness est trés fonctionnelle. Le personnel est d'une grande efficacité tout en étant discret et surtout très sympathique. Et que dire de la responsable de l'hôtel, une personne d'une extrême gentillesse, très compétente, toujours à l'écoute, ayant un mot pour chacun tout en affichant un sourire permanent. Lorsque nous reviendrons dans la région, nous ne chercherons pas un autre hôtel mais reviendrons à L'Hôtel du Roi avec beaucoup de plaisir. Merci encore pour ce très agréable séjour au sein de votre très bel établissement.
Jean Marc M.
Avis déposé le 26/06/2022 -
5 / 5
Super établissement et super directrice très professionnelle
Philippe B.
Avis déposé le 22/06/2022 - Très agréable.
5 / 5
Hôtel bien situé. Personnel accueillant, très serviable, aimable, souriant. Chambre très confortable et très propre avec une petite terrasse et sa vue imprenable sur la Cité et son château. Même si l’hôtel n’a pas son propre parking, aucun problème pour se garer à l’extérieur (gratuit ou payant : 7€/jour au parking Gambetta). Petit déjeuner et son buffet : bien. Nous avons passé un agréable séjour. Nous aurons plaisir à revenir si l’occasion se présente.
bruno p.
Avis déposé le 22/06/2022 -
4 / 5
le tarif du parking 15 euros la nuit et ce malgré le prix conséquent des chambres la gratuité de celui ci serait peut être envisageable des traces de coulures sur les murs des toilettes
Lucie D.
Avis déposé le 20/06/2022 - Top
5 / 5
Très bonne expérience à l'Hotel du Roi de Carcassonne. Excellent accueil !
Sebastien V.
Avis déposé le 21/06/2022 - Qualité avec vue
5 / 5
Jolie vue juste en bas des remparts de la cité de Carcassonne. Personnel aimable et attentif à la satisfaction des clients. Chambre agréable, excellente literie.
Christian C.
Avis déposé le 17/06/2022 - Parfait
5 / 5
Très bel hôtel avec une superbe vue sur la ville fortifiée
anh r.
Avis déposé le 15/06/2022 -
5 / 5
Très bel hôtel avec
Stephanie C.
Avis déposé le 13/06/2022 - Un séjour parfait
5 / 5
Un séjour magnifique merci à tout le personnels de votre accueil et bienveillance
Thomas Mangnall C.
Avis déposé le 11/06/2022 - Great
5 / 5
Clean, comfortable and friendly staff in a great location. Highly recommend!
Klaus P.
Avis déposé le 13/06/2022 - Great location
5 / 5
Very friendly staff, very warm welcome. Although I made a mistake in the booking date, the problem was solved to full satisfaction. If you book a room towards the Carcassonne castle you will have a great view on the castle, praticulary at night (illumination of the castle). The hotel features all the comfort you are expecting, combined with great staff.
Sandra A.
Avis déposé le 12/06/2022 - Très bonne hotel
5 / 5
Excellent localisation, chambre confortable y bon petit déjeuner. Le restaurant est aussi bon. Les personnel est serviable et gentil.
fanny m.
Avis déposé le 07/06/2022 - Juste parfait
5 / 5
3 nuits passés, personnel toujours agréable, la chambre au top, bonne restauration. Je recommande sincèrement.
Francesca S.
Avis déposé le 04/06/2022 - Terrific hotel
5 / 5
Hotel du Roi is in an unbeatable location, between the mediaeval city and the town proper. The staff were all extremely helpful, giving the hotel a lovely, laid back vibe. We had a large room with a large balcony facing the cite on the first floor. The rooms have a nespresso machine, kettle, and mini fridge with complementary orange juice and water. Having bought cereal, fruit, yoghurt, and milk at the local monoprix, we were therefore able to have breakfast in our room, since 25€pp for breakfast (12€ for children over 5) was above my means.
Ophelie B.
Avis déposé le 02/06/2022 - Royal
5 / 5
Superbe hôtel. Les services, la piscine, la salle de sport ! Nous aurions adorés rester plus longtemps.
PASCAL C.
Avis déposé le 29/05/2022 - Excellent hôtel
5 / 5
Super hôtel , personnel agréable et très pro . Super emplacement . Nous y sommes allés pour le week de l ascension et j y retournerai sans hésitation. Mérite ces 5 étoiles !
Sabine P.
Avis déposé le 28/05/2022 -
4 / 5
Chambre parfaite, vue magnifique depuis la terrasse, personnel très disponible
Maxime D.
Avis déposé le 28/05/2022 - Superbe établissement
5 / 5
Hôtel idéalement situé à proximité de la cité avec une vue magnifique depuis notre chambre. Accueil, chambre, literie parfait.
Eric M.
Avis déposé le 19/06/2022 - Good location to visit Carcasson
4 / 5
Comfortable room with good bed. Nice breakfast and tasty dinner options. Restaurant area overlooks the castle. Swimming pool is there, but not very nice to use. Shower cannot be closed, results in very wet bathroom. Good hotel for 1 or 2 days visiting the castle.
Alisson D.
Avis déposé le 23/05/2022 - Dans l’ensemble l’hôtel est bien
4 / 5
Hôtel dans l’ensemble bien. Par contre pour la demi pension le repas du soir nous somme dans une pièce autre que celle que nous voyons sur les images avec une petite table avec deux chaise on dirait des chaises de terrasse d’un bar très déçu petit déjeuner pas de place pour s’assoir toutes les tables était sale et pas nettoyée du passage précédent, la terrasse est très moyenne pour un hôtel 5* la chambre rien à redire parfaite
Jean S.
Avis déposé le 24/05/2022 - parfait malgré l attente a la réception
4 / 5
Hotel parfait mais 20 minutes d'attente à 1 heure du matin pour avoir une personne à la réception cela devient insupportable et surtout quand il me dit que je n'ai pas de réservation et oui à 1 heure du matin on a changé de jour ........
yves l.
Avis déposé le 24/05/2022 - Top
5 / 5
Expérience topissime
Ronny P.
Avis déposé le 23/05/2022 - Perfect location
5 / 5
Stayed here for two nights, hotel is perfectly located, view on the castle, friendly helpful staff.
Sylvie P.
Avis déposé le 22/05/2022 - Sowell
5 / 5
Sur la coche comme on dit en Québécois!!!!
Patricia R.
Avis déposé le 19/05/2022 - Séjour de qualité
5 / 5
Regrette de ne pouvoir dîner sur place car complet et option pas proposée à la réservation. Pas possibilité d'optionner le parking à la réservation. Parking pas aménagé et éloigné de l'hôtel.
Emilie R.
Avis déposé le 18/05/2022 - Un moment des plus agréables
5 / 5
Tout était parfait !
Elisabeth V.
Avis déposé le 16/05/2022 - Un établissement de qualité
4 / 5
Un hôtel situé à la périphérie de la citadelle avec spa, piscine intérieure, salle de sport et parking. Pas de restaurant mais un établissement agréable qui peut être recommandé.
Seamus M.
Avis déposé le 13/05/2022 - Lovely Suprise
5 / 5
We arrived early and had to wait a few hours to get our room. However, when we did, we were upgraded toa Suite, which was fantastic. Staff were friendly and very helpful. Will definitely come back and stay here again. Location perfect.
jean-gabriel d.
Avis déposé le 09/05/2022 - séjour du mois de mai 2022
4 / 5
L'accès à l'hôtel n'est pas aisé car les ruelles sont étroites. Le parking ouvert est sécurisé mais pas de voiturier pour aller garer la voiture. L'hôtel est très bien situé pour accéder à la citadelle (10min à pieds). Les infrastructures de l'établissement sont satisfaisantes mais il est très regrettable que la piscine intérieure ne dispose que de trois transat et rien d'autre pour se poser au bords du bassin. Du coup, nous n'avions pas de place et avons renoncé à en profiter. La propreté de la chambre laisse à désirer sous les meubles, sinon les équipements sont super et la literie nous convenait parfaitement. Le petit-déjeuner est complet et le buffet est bien achalandé, nous regrettons que le café soit une simple machine. L'espace WELLNESS est très bien et très agréable de s'y détendre et l'accueil parfait. De notre avis, il manque quelques réglages pour que cet établissement mérite ses 5 étoiles.
Frederic B.
Avis déposé le 06/05/2022 -
4 / 5
personnel de jour très professionnel,très agréable,dommage de ne pas proposer des œufs coques ou aux plat pour le petit déjeuner.
Florence A.
Avis déposé le 06/05/2022 -
4 / 5
Très bon séjour !
Julie D.
Avis déposé le 05/05/2022 -
3 / 5
Le restaurant n'est pas excellent, la qualité de la literie du canapé lit très médiocre pour une suite 5 étoiles...et le petit déjeuner pas fameux! En revanche la suite est spacieuse, propre, et la salle de bains extra.
anthony a.
Avis déposé le 05/05/2022 - Qualité
5 / 5
On c’est régalé je le recommande 👍😃
Laurence S.
Avis déposé le 04/05/2022 -
5 / 5
Très agréable séjour
Lionel B.
Avis déposé le 28/04/2022 - Comme un ROI !
5 / 5
Très belle chambre, spacieuse et très confortable. Grand balcon avec vue sur la cité médiévale... Magnifique👍
Noelle R.
Avis déposé le 22/04/2022 -
5 / 5
Receptionists so helpful and warm
Cedric B.
Avis déposé le 30/04/2022 - Etape lors des Vacances
4 / 5
Hôtel très bien situé pour visiter la citadelle qui est toute proche! Chambre propre, spacieuse, confortable, deux grands lits doubles, ça a fait une heureuse, notre fille! Seul regret car ne restant qu'une nuit c'est le spa et la piscine que nous n'avons pas eu le temps d'essayer. Parking public municipale souterrain fermé sauf aux clients de l'hôtel au prix de 7€/la journée, y'en a qui diront que c'est dommage qu'il n'y est pas un parking gratuit cependant 7€ en étant tout à côté me semble raisonnable. Mon petit conseil, c'est de se garer proche de l'hôtel et se rendre à la citadelle à pieds. Les parkings proches de la citadelle sont très onéreux à mon sens...
Christelle L.
Avis déposé le 25/04/2022 - Très bien situé
5 / 5
Hôtel très bien situé et cadre très agréable, personnel aux petits soins et de très bon conseils
Frederic G.
Avis déposé le 18/04/2022 -
4 / 5
Accueil royal et irréprochable Personnel disponible, à l'écoute et bienveillant. Chambre impeccable avec une vue magnifique sur la citée La satisfaction client fait partie de leur priorité Petit bémol sur la qualité de la restauration (restaurant + petit déjeuner).
Michele G.
Avis déposé le 11/04/2022 - Juste parfait
5 / 5
Tout était parfait, l’hôtel, les équipements et j’ajouterai une étoile supplémentaire pour le personnel aussi bien à l’accueil que les femmes de chambre. En plus, toutes les eaux et jus de fruit du mini bar vous sont offerts. Je recommande cet établissement à 100%.
Magalie S.
Avis déposé le 04/04/2022 - Top 👍🏻
5 / 5
Génial merci à toute l’équipe formidable ! Je recommande vraiment cet hôtel. Petites attentions supplémentaires ont été faites. Merci 🙏
robert N.
Avis déposé le 04/04/2022 - A recommander
5 / 5
Très agréable lieu pour visiter la cité et offrant une belle vue sur les remparts et le pont-vieux Chambre spacieuse, très bien équipée et décorée avec beaucoup de recherche ainsi qui le soucis du confort des voyageurs Literie excellente, salle de bain superbe et bien pensée Personnel aux petits soins Restauration de qualité
jean-christophe c.
Avis déposé le 30/03/2022 - So we’ll Carcassonne
5 / 5
Séjour étape en terre Carcassonnaise. Accueil agréable et attentionné. Ambiance élégante et feutrée , parfaitement propre tant au niveau de la réception, des parties communes que de la chambre. Panorama sur le vieux pont, les berges de l’Aude et la Cité enchanteur. Literie remarquable et insonorisation parfaite.
jean philippe r.
Avis déposé le 23/03/2022 -
4 / 5
Hôtel propre et agréable La serveuse du petit déjeuner est très bien et très gentille Elle fait parfaitement son travail
christine b.
Avis déposé le 27/03/2022 - Fantastique
5 / 5
Souvenirs inoubliables, vue magique sur la cité de Carcassonne, hôtel d'un grand confort et un accueil parfait.
Amandine D.
Avis déposé le 21/03/2022 - Très bon séjour mais
4 / 5
Hôtel très jolie, la chambre était juste top nous avons adorés! Le hic a été que nous pensions que le spa était inclus dans la chambre car indiqué nul part le contraire … nous avons été très déçues surtout que le spa était complet … Nous avions accès à la piscine mais elle était vraiment froide … vraiment dommage ..
catherine G.
Avis déposé le 21/03/2022 - une belle découverte
5 / 5
un séjour dans un établissement excellent à tous les niveaux, personnels , restauration , chambre , emplacement........etc .. que du bonheur nous y reviendrons
Doria M.
Avis déposé le 22/03/2022 - magique
5 / 5
Séjour exceptionnel dans cet hôtel superbe par son emplacement au pied de la cité médiévale, par son accueil professionnel et bienveillant, par le confort et la beauté de ses chambres, par la gentillesse et l'attention de l'équipe du spa, par l'excellence et la finesse des repas ...merci pour cet agréable et inoubliable séjour. Doria et Domi
MIREILLE H.
Avis déposé le 19/03/2022 - Superbe hôtel !
5 / 5
Hôtel agréable par sa situation, sa décoration, ses services et la gentillesse du personnel
Christel R.
Avis déposé le 15/03/2022 - Excellent
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Le personnel est au petit soin, le petit dejeuner très copieux, la chambre superbe. La piscine interieure un plus par telps de pluie avec un enfant en bas âge.