Les avis de nos clients
INVESTMENT UK D.
Avis déposé le 04/12/2025 - Amazing Everything!
5 / 5
Great Staff! Great Service and breakfast!! Great Manager! Great MASSAGE!
Martine V.
Avis déposé le 26/11/2025 - Belle expérience
5 / 5
Accueil et personnel au top.
L'hotel est placé au centre de Carcassonne mais avec parking a proximité. Nous avions réservé un place dans oarking clos de l'hôtel. Vue superbe sur la cité.
Nous avons été surclassé dans une chambre plus grande et tres sympa.
Literie confortable et propreté rien a dire.
Le petit déjeuner tres complet avec fruits frais, charcuterie, fromage, viennoiserie, pain tout fut tres bon. Le restaurant également tres bons retours.
Le spa est beau et les soins très bien
Estela S.
Avis déposé le 23/11/2025 - Excepcional excepte el confort de l’habitació
4 / 5
Vistes immillorables, personal amable però la calefacció no és un punt fort. Ho van solucionar portant dos radiadors a l’habitació. L’hotel és preciós i amb molt bona ubicació.
Valérie C.
Avis déposé le 12/11/2025 - Je recommande
5 / 5
Tres bel hôtel proche de la cite,chambre cosy avec sdb ,terrasse intimiste vu sur la cite,restaurant chic avec de tres bons plats,et petit déjeuner copieux et varié,le tt face au jardin de l'hôtel, le personnel et accueillant et a l'écoute, un parking est proposé pour 15e,nous recommandons ce bel endroit,ou nous sommes venus pour 1 week end. Merci a tte l'équipe. COFFRE E et V
Audrey G.
Avis déposé le 10/11/2025 - Globalement très satisfaits !
5 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant un weekend en amoureux en Novembre 2025. Notre expérience est très bonne : qualité des prestations, qualité et propreté de la chambre et surtout gentillesse et disponibilité du personnel.
Bonne expérience au diner : cassoulet excellent, dessert correct.
Le SPA est très agréable et propre (pensez bien à le réserver avant d'arriver). La piscine est propre et bien agencée... Mais pour une piscine d'agrément, elle est froide... Est-ce d'ailleurs bien honnête de mettre un thermomètre ajusté à 29°, irréaliste par rapport au 23/24° plus probable ? Après, cela en fait un très agréable bassin de nage ! Aux clients de voir ce qu'ils préfèrent.
En conclusion, en dehors de ce bémol, l'hôtel mérite vraiment ses 5 étoiles, il est très chouette.
ninon G.
Avis déposé le 10/11/2025 - Exceptionnel
5 / 5
Très belle expérience, au delà de la qualité des chambres, l acceuil et le service d' une bienveillance qui donne envie de revenir très prochainement.
Petit déjeuner incroyable !
MATTHIAS F.
Avis déposé le 05/11/2025 -
3 / 5
Problème le 1 er jour pas de TV et surtout problème avec la douche l eau remontait dans la chambre pendant les 2 jours malgré le signalement le 1 er jour a la réception pas de geste commercial assez déçu oint positif le buffet du petit déjeuner et le restaurant pour le reste très moyen on ne dirait pas un 5 étoiles beaucoup de choses qui n allait pas poussière rideau troué etc.... Dommage 🤷
Didier A.
Avis déposé le 03/11/2025 -
4 / 5
Dessus par le charriot de fromage .... qui est finalement une assiette de fromages à 16€ :(
Emilie L.
Avis déposé le 02/12/2025 - Confort remarquable !
5 / 5
Un rapport qualité prix plus qu'appréciable ! Très belles prestations, chambres confortables, accueil irréprochable. Nous gardons un super souvenir de notre nuitée dans cet établissement.
sophie B.
Avis déposé le 30/10/2025 - Week-end en famille
5 / 5
Hôtel magnifique bien placée face a la cité et parking payant a proximité.
Juste pour moi les chambres et certaines pièces sont en sol moquette et manque de nettoyage car surtout dans notre chambre il y avais bcq de tâches, manque de propreté a par cela hotel au top et accueil parfait et plateau charcuterie au top
