Eliospa, détendez vous autrement !

Points positifs : bel hôtel décoration soignée literie salle de bain confortables ; personnel agréable ; piscine accueillante, restaurant de bonne qualité, hôtel idéalement situé ; terrasse agréable Point négatif : qualité du petit déjeuner : céréales de supermarché, fruits coupés sans trop de goûts, pas trop de choix , viennoiserie pas de toute fraîcheur ; le bac vapeur pour la cuisson des œufs n’est pas suffisamment chaud pour assurer le respect des temps de cuisson des œufs

un accueil professionnel très sympathique ! chambre à la hauteur de nos attentes tout confort

L’emplacement est superbe, la vue est magnifique. L’hôtel est très propre et bien entrenu (sauf une poignée cassée sur une fenêtre qui empêchait de profiter de la piscine intérieure, trop froid!) Le personnel est très sympathique Nous avons beaucoup apprécié notre séjour en famille.

Séjour extraordinaire : emplacement de rêve aux pieds de la cité, personnel parfait (professionnel, gentil, attentionné) avec une mention spéciale pour Célia et Wendy de l'espace SPA et Nicolas de l'espace Bar/Restauration. La chambre est grande, propre avec une excellente literie.

J'ai passé une semaine dans cet établissement et le séjour s'est globalement très bien déroulé. Cependant, une nuit a été perturbée par l'alarme incendie qui s'est déclenchée à quatre reprises sans raison apparente, rendant le repos impossible. Je tiens toutefois à souligner la réactivité et le professionnalisme de l'équipe : un geste commercial m'a été proposé spontanément, ce que j'ai beaucoup apprécié. C'est le signe d'un établissement qui prend en compte le confort de ses clients et sait reconnaître un désagrément. Je recommande cet hôtel et n'hésiterai pas à y revenir.

Bon séjour personnel disponible et agréable

Tout est bien ici, la vue, là terrasse, le confort, le petit déjeuner, et l’accueil.

Un très bon moment

Globalement, le service n'est pas à la hauteur d'un service 5 étoiles annoncé. Et plus particulièrement l'accueil du jeune homme lors de notre arrivée lundi vers 17h. En effet, nous avions demandé s'il était nécessaire de faire une réservation pour le soir au restaurant de l'hôtel, et nous confirmons avec certitude qu'il nous a affirmé que ce n'était pas nécessaire. Notre surprise fut totale lorsque nous nous sommes présentés au restaurant vers 20h40 et qu'il nous a été refusé car complet et sans réservation ! Il a prétexté qu'il parlait de l'autre restaurant de l'hôtel voisin, auquel nous nous sommes rendus et qui affichait également complet. La désinvolture et la tenue négligée de cette personne nous ont profondément choqués pour un hôtel 5* Heureusement, le restaurant de l'hôtel a fini par trouver une solution car le réceptionniste était dépourvu de solutions et d'idées pour aider ses clients. Nous avons bien mangé et profité d'une coupe de champagne offerte par la maison pour adoucir cette soirée qui commençait mal. Il va de soi que je ne vous demande pas de publier ce commentaire, mais je pense que recadrer ce membre du personnel serait une bonne idée.

Séjour très agréable, néanmoins 2 points sont à améliorer : 1°) la longueur du service au niveau du restaurant : nous avions une réservation à 20h. Nous avons attendu 40 mn entre le passage de la commande et le premier plat. 2°) Le jacuzzi, il serait souhaitable de le réparer les boutons tactiles pour régler la puissance de l'eau, ils ne fonctionnent pas correctement.